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微呼智能服务

2023-07-20 1049 小Q

北京微呼科技有限公司成立于2014年7月30日,是一家由中国工业和信息化部批准的,专业从事增值电信业务的技术企业,是一家面向全国三网电话用户,提供电话智能语音信息服务的综合平台。 


微呼科技将最先进的人工智能与通信技术相结合,与三大电信运营商紧密合作,整合了行业内优质码号资源,充分实现低价、稳定、优先级高的通道产品接入,为公司的先进产品提供技术支持与保障。

北京微呼科技有限公司的“微呼智能服务”是一种电话智能语音信息服务的综合平台,将最先进的人工智能与通信技术相结合,为全国三网电话用户提供高效便捷的服务体验。 

该产品主要应用于企业客服领域,可以通过语音识别、语音合成、自然语言理解等核心技术,为企业提供标准化智能解决方案和定制化智能解决方案,助力大型企业降本增效。

微呼智能服务的主要功能包括:自动问答、语音识别、自然语言处理、智能推荐、智能分流等。该产品基于对语音识别、合成与自然语言处理技术的高效整合,可以对说话人角色有效区分,对说话内容高度理解且快速应答,同时支持多轮次复杂交互,应对不同场景应用。

相较于竞争对手,微呼科技的产品具有以下优势:

- 人工智能技术的应用更加成熟;

- 产品功能更加完善;

- 服务质量更高。

微呼智能服务可以应用于多个行业和领域,例如:

- 金融行业:银行、证券、保险等金融机构可以通过微呼智能服务提供24小时在线客服服务,提高客户满意度;

- 电商行业:电商企业可以通过微呼智能服务提供智能客服机器人,解决用户的问题,提高用户留存率;

- 教育行业:教育机构可以通过微呼智能服务提供在线教育平台,为学生提供智能化的学习体验;

- 医疗行业:医疗机构可以通过微呼智能服务提供在线挂号、预约、问诊等服务,提高医疗服务效率。

具体的应用案例包括:

- 中国银行通过微呼智能服务提供24小时在线客服服务,实现了客户服务的自动化和智能化;

- 京东通过微呼智能服务提供智能客服机器人“小京鱼”,解决了用户在购物过程中遇到的问题,提高了用户满意度;

- VIPKID通过微呼智能服务提供在线英语教育平台,为学生提供了智能化的学习体验;

- 平安好医生通过微呼智能服务提供在线挂号、预约、问诊等服务,提高了医疗服务效率。

微呼智能服务采用了创新的人工智能与知识图谱技术、多维度的通讯能力,搭建了口碑优秀的智能语音、通信、号码认证平台,形成自主且完善的智能应用解决方案。 微呼科技具备全国性的呼叫中心和信息服务等电信业务许可资质,依托拥有自主知识产权的核心 AI 引擎技术和云通讯平台,可为学校及智慧教育企业提供智能语音通信客服、智能文本在线客服、智能呼叫中心系统、5G消息多媒体系统、云化归属地固话等多项技术服务。

微呼智能服务可以对用户的行为数据和历史记录进行分析,提供数据报表和分析结果,帮助企业了解用户需求和行为,制定更加科学的战略。