FeelDesk工单系统是成都菲莱克斯科技有限公司自主研发的一款企业级客服工单系统、派单管理系统解决方案，专注于企业客户服务与内部事务工单流转，打通企业微信和钉钉生态，支持全渠道多语种发布工单，工单智能流转，SLA,工作流，提高跨部门协作效率，规范工作流程。广泛应用于线上客服。
FeelDesk工单系统的名称是“FeelDesk工单系统”。它属于企业级客服工单系统类别，主要用于企业内部管理、部门协同、客户服务、任务传递等方面 。
FeelDesk工单系统的产品特点与优势包括：
1. 数据安全性：Feel Desk工单管理系统所有版本均是商业去版权的本地化部署，确保所有工单信息都在自己的服务器下，保证数据的安全性。
2. 使用不受限：Feel Desk工单管理系统所有版本均不限制使用时间、不限制使用坐席。一次购买终身使用。
3. 全渠道链接：Feel Desk工单管理系统全渠道链接，完美融合在线客服系统、邮件、APP、微信、API助您构建完善的工单系统网络。
4. 高度自定义：Feel Desk工单管理系统中所有工单模板均可根据实际情况进行相关的自定义设置，简单便捷，根据企业需求自定义工单模板，全方位贴合企业运行。
5. 专属解决方案：Feel Desk工单管理系统有1对1专属商务人员全程根据企业需求制定专属的企业工单解决方案。
FeelDesk工单系统的应用场景包括：
1. 企业客户服务与内部事务工单流转。
2. 邮件转工单、帮助页面自助提交工单以及与在线客服系统、呼叫中心系统等对接的API提交工单。
3. 多渠道链接，完美融合在线客服系统、邮件、APP、微信、API助您构建完善的工单系统网络。
4. 高度自定义，所有工单模板均可根据实际情况进行相关的自定义设置。
5. 专属解决方案，有1对1专属商务人员全程根据企业需求制定专属的企业工单解决方案。
以下是一些具体的应用案例：
- 某电商平台使用FeelDesk工单管理系统，实现了全渠道链接，提高了跨部门协作效率，规范了工作流程。
- 某保险公司使用FeelDesk工单管理系统，实现了全渠道链接，提高了跨部门协作效率，规范了工作流程。
FeelDesk工单系统是专业的企业级客服工单系统、派单管理系统解决方案提供商。该系统支持全渠道多语种发布工单，工单智能流转，SLA,工作流，提高跨部门协作效率，规范工作流程。
FeelDesk开源版是基于开发者版分离出来的基础版本；开源版可满足基础的中小企业对工单的应用。
