不可否认，在中国，最有工作效率的数字互联网营销互联网平台是SNS互联网平台。

随著80、90、00后这批互联网化土著正式成为本土市场的中坚力量，那些青年人涌进在各具备SNS特性的互联网平台里，如前所述SNS互联网平台顺利完成使用者重要信息统计数据收集，再展开冲洗和重新整理，剖析亲密关系互联网，掌控使用者犯罪行为抛物线，安安心心就能截取到他们的偏好、焦虑、浓厚兴趣、品位、盛行领涨板块等统计数据，那些真实世界而全面性的统计数据能有工作效率协助民营企业提升互联网营销工作效率。不过，私域的核心理念并非互联网流量，而要使用者；并非弯果，而要营运。因而，在私域营运的主力部队上，我们看见店家对系统化营运的重新认识更为真切，对营运形式的优先选择也更为慎重——愈来愈多店家期望创建他们的营运项目组，并与产品销售项目组、互联网营销项目组展开贯通。而SCRM是店家同时实现而此最终目标的必不可少辅助工具。

• SCRM能截取/资源整合多互联网平台使用者统计数据，累积更全面性的使用者肖像

SCRM如前所述大统计数据控制技术，将相同互联网平台作者的使用者统计数据展开预测，再透过统计数据资源整合，就能同时实现对相同互联网平台的同一个顾客身分的辨识，进而累积大批且精确的使用者肖像。

• SCRM能深挖使用者圈层及社群，针对性的展开个性化服务

SCRM透过为顾客打标签、肖像以及细分群组后，可以进一步同时实现对高价值顾客深挖的效果，进而根据其圈子特点展开更准确的顾客个性化建模，同时实现个性化服务甚至1V1的单向互动。

• SCRM能对使用者展开分级管理，并引导使用者逐层转化

SCRM体系可以协助民营企业以意向度、消费能力等来将顾客区隔为潜在顾客、一般顾客、高意向顾客、成交顾客等相同的顾客群体，以同时实现顾客的逐级转化的效果。并且透过对顾客公开的内容和互动记录，对顾客展开多维度肖像，智能划分出顾客所处的生命周期阶段，制定相应的互联网营销动作，同时实现精确筛选、更快转化和成交。这也是为什么大众点评如此火爆、KOL真实世界测评互联网流量长红的原因，青年人已经逐渐摆脱单向枯燥的广告轰炸，他们更相信眼见为实的口碑和真实世界体验，使用者对消费品的质量要求愈来愈高，促使民营企业也在快速根据市场反馈升级自家产品。所以SCRM不仅能让民营企业紧跟消费者的使用需求，找准产品今后的迭代方向，更能将现有的产品透过系统化营运形式精确产品销售给最终目标使用者，进而同时实现互联网营销收益最大化。

有什么样值得推荐的SCRM辅助工具？

1.蚂蚁SCRM：侧重民营企业会员体系打造

「蚂蚁SCRM_蚂蚁SCRMSNS顾客管理（SCRM）软件」免费在线试用_怎么样_收费价格-36氪企服点评

蚂蚁SCRM是知名CRM品牌，致力于为民营企业提供智能化的SNS型CRM系统咨询、订制和营运服务，赋能品牌民营企业贯通线上线下、跨互联网平台、跨店铺间的会员统计数据，在使用者360度全景肖像的基础上展开精确的SNS电商联动互联网营销。开发了多种适用于民营企业会员体系搭建的业务场景，包括全网会员管理系统、会员分层及忠诚度系统、会员互联网营销及微信，短信，邮件，彩信等关怀系统、会员互联网化互动系统、自动互联网营销系统、交易统计数据预测系统等核心理念功能模块，累计服务超过万余家品牌电商民营企业。

2.点镜SCRM：着重民营企业微信端互联网营销开发

「点镜SCRM_点镜SCRMSNS顾客管理（SCRM）软件」免费在线试用_怎么样_收费价格-36氪企服点评

点镜SCRM是如前所述民营企业微信官方端口的互联网营销管理系统，能协助民营企业最大化利用民营企业微信的互联网营销功能，并管控员工在微信上的工作抛物线，彻底杜绝员工飞单、私自收款、私删对话、私删顾客、离职带走顾客等潜在违规犯罪行为，保护民营企业客资的同时提升民营企业互联网营销能力，提供便捷的重要信息传播功能，助力民营企业飞速成长。

3.知店SCRM：聚焦汽车行业互联网化互联网营销

「知店SCRM_知店SCRMSNS顾客管理（SCRM）软件」免费在线试用_怎么样_收费价格-36氪企服点评

知店SCRM定位于汽车互联网化新互联网营销实战专家，专注汽车行业移动互联网解决方案的研究和实践，在协助汽车相关民营企业更好的服务于广大车主的同时，助推汽车产业链向移动互联网转型的民营企业。 知店旨在协助汽车主机厂与经销商利用互联网化控制技术和策略，全面性赋能业务，提升经营管理效能、降低成本、改善使用者体验，沉淀统计数据资产和使用者资产。

4.探马SCRM：专注全流程私域互联网流量营运

「探马SCRM_探马SCRMSNS顾客管理（SCRM）软件」免费在线试用_怎么样_收费价格-36氪企服点评

探马为民营企业级顾客提供全流程私域互联网流量营运辅助工具和咨询服务，构建以探马互联网平台为基础，涵盖探马SCRM，探马任务宝，探马群营运和探马电销手机等产品；适用于微信群营运，顾客资源管理，产品销售犯罪行为监管和微信生态统计数据贯通等使用场景；探马赋能教育培训，金融保险，医疗，民营企业服务，家居，汽车等行业，为顾客提供私域互联网流量构建，系统化营运，API接口和私有化部署等专业的咨询、实施和控制技术支持服务，协助民营企业顾客持续增长。hold on！36氪企服点评上线了114款SCRM辅助工具，民营企业可以根据产品想要同时实现的功能、以及自身民营企业规模展开针对性的筛选，挑出最适合自身业务的SCRM辅助工具。另外，我们还收集近4k真实世界使用者的使用体验，对各种企服辅助工具展开真实世界反馈，以同时实现客观中立的互联网平台价值与目的。

想要获取更多如何玩转私域互联网流量的知识，可前往36氪企服点评官网了解详情~

民营企业顾客亲密关系管理（SCRM）系统_私域互联网流量营运_SCRM软件公司_-36氪企服点评