一样
都是分为四步流程:获客引流、客户运营、客户管理、客户成交。
每域提供了客户行为自动打标签能力,客户扫描不同渠道活码,阅读不同内容素材都可以自动打上企业预设的各种标签,降低管理员为客户打标签的难度;每域提供了智能化的客户运营能力,企业通过将客户运营流程编排成SOP任务,管理员即可通过企微客户端按任务指令为客户发送指定内容素材,配以快捷回复功能,极大简化了企微成员的客户运营复杂度;每域可以根据客户行为轨迹实时构建客户画像,360度洞察客户画像,销售跟进记录一目了然,帮助进行客户高效分析转化。同时,每域可以实时采集检测企业员工内部以及对外沟通信息,自动识别敏感内容及违规行为,为企业风控保驾护航。每域提供了上百款营销活动模板,助力企业在有趣的互动中实现销售转化、品牌传播、活跃留存。同时,直播和商城等功能打通了私域转化最后一公里,助力企业实现私域营销全闭环。
我有一个朋友在用有赞运营,一个码可以同时让客户注册会员、成为企微好友和公众号粉丝,就很方便。
此外,企微做私域运营功能很齐全。比如说:
1、企微比个人微信可以加更多的人。个人微信最多只能加5000好友,而企微却比个人微信整整多了个零!哪怕你真加满了5万人,也可以再继续添加好友。
2、企微可以建立内部群和外部群,工作生活两不误。
3、企微比个人微信更安全,不容易封号。总的来说还是比较推荐大家使用的。可百度了解更多
企业微信公众号运营的好,将会给企业带来很高的人气和不菲的收入,所以微信公众号的运营很重要。
一、首先注册一个微信公众账号,目前微信公众账号是可以免费注册的。点击注册即可,注册过程中,需要公司的部分材料,其他按照流程来走即可。
二、微信公众号需要有个很好的门面,相比传统的企业微信添加后,就自动回复一句“谢谢你的关注”,有个很好的微门户能更好的将粉丝留住,并将自己的内容展示给粉丝们。
三、当有了完美的门面以后,就需要和自己的粉丝互动,才能提升自己的微信的活跃度,可以适当地做一些微信活动小插件,可以受到意想不到的效果。很多用户会因为微信小活动而经常和公众号互动。而这些小游戏可以通过发送给好友、分享至朋友圈等方式吸引更多的用户过来关注和互动
四、需要把这些互动的粉丝转换成客户,真正来买产品的客户,这样就需要一个能够将客户转换成用户的系统,这样公众号才可以运营的更好。
注:千万不要每天都推送无关紧要的内容给用户,这样只会导致用户的反感。
如何用企业微信深度运营私域?教你三招
和个人微信相比,企业微信不单单可以通过微信群、私聊、客户朋友圈等方式来做推广,同时还有着非常实用的数据统计功能。
这其中包括了客户联系、群聊、群成员、群消息的相关数据统计功能,有客户维系提醒、客户转化、客户行为轨迹、用户画像等各项可视化数据,在这些基础上,企业微信更适合商家和企业进行深度运营,并盘活现有的私域流量。
玩法一:起名福利群,又建游戏群提高活跃度
起群名也是一个学问。一般企业大多都是给微信群起名为“企业+地域”,而乐凯撒把企业微信群的名字起为“乐凯撒福利星期三”,客户看一眼就知道这个群会在每周三发福利,简单方便。
不仅如此,乐凯撒的客服在群里和顾客积极互动,比如用小程序推荐产品,群满100人就做抽奖活动,让顾客加自己微信以返券。
甚至,乐凯撒还专门根据建了个“王者带带我”的群,群友们组团打游戏后,也正好可以拼单点外卖。
玩法二:通过线上数据,重设客群定位
时尚服装品牌UR在疫情期间,调动线下300家门店的近500名导购,用企业微信盘活了1000万会员,3月线上销售额环比增长超50%。他是怎么做到的呢?
通过企业微信的数据分析,UR发现线上消费客群的年龄更偏年轻,消费观念跟线下相比有较大差异,于是进行了相应的调整,开展打卡、竞赛、互动等形式效果更好的活动。因为相比单纯的优惠来说,年轻的消费者更喜欢互动、游戏带来的获得感。
这样不仅客群画像更精准了,也知道了该用什么样的方式和顾客沟通、该提供什么样的产品。
玩法三:将公司CRM与企业微信打通,掌握用户画像
西贝就积极通过企业微信+小程序相结合的方式,在疫情期间转战外卖,盘活已有的私域流量。
首先,在外卖平台之外,西贝通过企业微信,让200多家门店客户经理添加了分散在各个平台的客户个人微信,做好将公域流量转化为私域流量的第一步。
借着,为了促进外卖的转化,西贝把商城和外卖的小程序内嵌在了门店人员的企业微信里,客户只要点开就能直接找到购买入口。
然后,为了更好地服务微信上的这批“私域流量“,西贝还把企业微信和公司的CRM(客户管理系统)进行了打通,员工直接可以看到用户画像,从而给客户进行精准推荐。
通过这些案例我们可以看出,用企业微信做私域的深度是十分方便好用的。不过上面这些功能其实单独依靠企业微信实现还是有一定困难的,如果想要做的更深入,那么就少不了第三方工具的帮忙,其实有赞企业微信助手就是一个很好的工具。
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