微信公众号客服系统（微信公众号客服系统在哪里）

本文目录一览：

• 1、微信公众号怎么接入客服系统
• 2、微信公众号客服系统有哪些功能
• 3、怎么找微信公众号客服 微信公众平台如何联系客服
• 4、微信公众号接入的在线客服系统选择哪个比较好？
• 5、微信公众号客服功能开通方法

微信公众号怎么接入客服系统

微信公众号对接第三方客服系统，有两种方式：

1、授权方式，用微信公众号绑定的个人微信扫描授权即可。授权后，粉丝给公众号发消息，客服系统可以收到并回复粉丝。

2、在公众号菜单加咨询客服按钮，这种粉丝进入公众号点击菜单栏上的客服按钮打开一个网页对话框，与客服在线沟通。

微信公众号客服系统有哪些功能

1、客户消息即时提醒。2、三方客服系统除了支持文字、图片、表情之外，还支持语音、各种类型素材、超过 48 小时互动给客户主动推送消息、常用语快捷回复等等。3、消息长时间保存。4、多客服灵活切换。6、小程序客服系统一键接入 7、群发模板消息。8、客户点击自定义菜单实时记录与通知。9、PC版+手机版

怎么找微信公众号客服 微信公众平台如何联系客服

在微信里直接搜索“微信公众平台”公众号，进入公众号主页点击【帮助】，就可以找到客服了。具体操作步骤如下：

以ios系统微信版本8.0.29为例  

第一步：打开微信界面，点击上方搜索框进行搜索；

第二步：搜索“微信公众平台”，搜索出来后，点击“微信公众平台”公众号；

第三步：进入“微信公众平台”公众号资料页，点击【关注公众号】；

第四步：进入公众号主页，点击右下方的【帮助】；

第五步：弹出选项后，点击【客服中心】；

第六步：进入客服中心，点击下方的【联系客服】；

第七步：进入客服页，就可以向客服反馈你遇到的问题了；

这样，就可以联系到微信公众平台的客服了。

微信公众号接入的在线客服系统选择哪个比较好？

客户服务网络是专门针对客户需要推荐的客户服务系统。选择一个客户服务体系首先不要随便问，每个人每个企业需要的不同，适合他不一定适合你，还是要试着知道哪一个是好。市场上这么多的客户服务系统，大大小小的几十个，是不可能全部尝试的，要有针对性的筛选几个来尝试。

1、查看您的同行（尤其是竞争对手）使用了哪些系统，以及行业基准测试使用了哪些系统。

2、可以根据自己的预算缩小选择范围。

3、功能需求什么，你需要一个呼叫中心或工作指令系统。

通过以上三点，你将缩小选择范围，体验，最终确定你想要的客服体系。

扩展资料：

1、申请一个公共账户

只要打开应用页面，就可以看到实际上有两种公共账号，即服务号和订阅号。许多朋友看不出其中的区别。事实上，两者在发布的信息量和功能上是不同的。小编在这里建议选择一个服务号，以后可以打开支付功能。另外，公众号建议选择该公司申请，所以后期功能。

2、创建第三方商城

虽然微信有自己的商城，也有各种各样的店铺和配送系统，但是在功能上远远不如第三方商城。如果朋友想做大，最好选择创建一个第三方商城。

在选择开发公司时，要注重系统的稳定性和售后服务的优势。这是后期顺利运行的关键。

在打造商城时，注重商城系统的可操作性和便捷性。保持简单。这是客户满意的关键。

3、公共

我们都知道微信有自己的商城系统，这也是这个社交软件的一大特色。此外，微信不仅支持自己的商城运营，还作为开放平台支持第三方平台系统的接入。

注意到，很多微信店铺是由第三方设计和创建的，而不是微信。对于商家来说，创建商城本身就是为了寻求第三方开发服务。即在第三方平台绑定企业公众号开发接口。这样，可以顺利使用第三方的会员、商品管理等功能。

微信公众号客服功能开通方法

微信公众平台新版客服功能，是微信公众平台团队为了满足公众号客服需求而推出的网页版客服聊天工具，使用微信扫码登录方式，登录后支持实时回复粉丝咨询，满足多个客服人员同时为一个公众号提供服务的运营需求。

客服功能开通步骤：

1、公众号首次开通客服功能

通过微信认证的微信公众帐号，登录公众平台后，可以在“功能-添加功能插件”中，找到“客服功能”插件并开通。

2、早前已开通多客服功能的升级为新版客服功能

1）登录公众平台-功能-多客服-升级

2）点击升级按钮，系统会检测还未绑定手机微信号的客服，全部客服工号需要绑定手机微信后即可满足升级条件，也可以删除未绑定的客服工号，待升级完成后，重新添加即可，点击升级后即时生效。

3）若存在未绑定微信号的客服，系统会有以下提示。

3、完成升级，可在新的界面添加或管理客服