不同开发公司出品的企微SCRM功能有所不同,本文就众安科技SCRM进行功能讲解。
主要分为以下八大功能板块。
1、后台监控
销售与客户沟通过程后台实时管理,规范员工服务过程。
2、智能活码
智能活码分配,避免撞单、流失等问题,灵活掌握渠道线索。
3、关键词监控
智能风控,敏感词触发自动报警,防止员工飞单、私单、吃回扣等行为。
4、销售功能
聊天系统侧边栏、金牌话术、销售资料自动推荐、会话存档,助力销售快速转化。
5、客户资源承接
员工离职客户由在职员工自动继承交接,防止员工离职带走重要客户,将客户资源企业化。
6、销售数据漏斗
统一平台数据管理,全场景业务分析与用户洞察,轻松掌握运营细节,助力业务策略优化。
7、企业数据看板
打通多平台业务数据,链接公域与私域,客户行为轨迹自动同步,客户生命周期可视化,助企抓住转化契机。
8、智能标签体系
自动打标签,分层分类管理,多维度勾勒客户画像,锁定高意向用户优先跟进,结合云策自动化营销体系,唤醒新老用户,让营销精准落地,赋能运营增长。
scrm系统是指“社会化客户关系管理”系统。
SCRM提供了一个互相支持和值得信赖的透明商业环境以吸引顾客彼此间互动,以顾客的需求作为企业的目标,注重企业和业务伙伴与顾客的所有的交互关系,为客户创造新的价值。以顾客的需求作为企业的目标,注重企业和业务伙伴与顾客的所有的交互关系。
太米企微SCRM,专业的私域流量运营工具全渠道客户管理01链接小程序、公众号、企业微信粉丝,会员三位合一,打造真正的微信生态私域流量02客户画像+互动雷达,精准把控客户动态全面分析客户,提高成交率多渠道吸粉引流01渠道活码投放,多渠道引流,快速吸粉,渠道数据精准统计02裂变引流、抽奖引流多种引流工具提高吸粉转换率智能标签01自定义智能标签,帮助商家系统化为客户自动打标签02多维度客户画像,降低运营推送难度营销活动01群发安全高效,支持分标签投放以及实时统计02互动红包,提高客户活跃度,拉近客户距离智能话术01自定义快捷话术,及部门、公司等层级统一话术02提高销售效率,规范销售用语聊天质检01聊天质检永久存档,建立企业服务标准,提升客户满意度02员工的聊天敏感词消息实时提醒,降低企业运营风险对外打通微信,搭建企业全新的私域流量阵地,让客户资产不再流失;对内企业微信集成办公工具套件,帮助企业提升员工管理效。通过企业微信安全、合规的连接消费者,助力企业实现从增长获客到客户精细化运营再到客户成交转化的全流程数字化升级。目前太米 SCRM是免费使用的,具体可以百度了解一下,我的
好用的企业微信SCRM有以下几个:企微通SCRM、即客云 、@即客云、微盛企微、虎鲸跳跃、虎鲸跳跃、鲸奇SCRM 、@鲸奇SCRM、云翼企微SCRM、不牛云 企业微信SCRM。
SCRM,意思是Social Customer Relationship Management ,可以看到在CRM全译的根基上多了Social,也就是结合社交媒体。大家有一定原因觉得这也是CRM的一种迭代,是传统式客户关联管理方法CRM的更新版本号。
社交网络平台为企业给予了大量很有可能的机遇,根据社交网络平台进行客户信息数据信息收集,再开展清洁和梳理,整理关联互联网,把握客户个人行为运动轨迹。快速开启一对一的互动交流,更具有已经知道的详细地址、兴趣爱好、社交媒体个人行为、知名度等个人行为得到的分析数据,合理协助企业提升营销推广高效率。
SCRM是将来营销推广的一种发展趋势。一种从商品为中心根据客户信息内容的管理方法推动市场销售转为以客户为中心根据更强的管理与服务与客户关系。
快鲸SCRM快鲸企业SCRM主打提供私域流量管理系统、全流程智能销售管理应用、探马SCRM。
1、快鲸SCRM快鲸企业SCRM主打提供私域流量管理系统,给企微提供高效触达客户、提升转化留存复购率,实现拓客裂变等。其深度客户管理,挖掘客户价值,洞察客户行为,高效跟进客户,实现持续可复制的业绩增长深受企业青睐。
2、尘锋SCRM尘锋SCRM是一款打通了企业引流、转化、运营的全流程智能销售管理应用。根据集团企业客户的实际需求,量身定制个性化解决方案,研发个性化功能,满足大型企业数字化转型。
3、探马SCRM探马SCRM则是帮助企业提升员工效率的利器。探马SCRM能让订单转化更容易,管理更高效为企业提供从社交获客,到跟进转化,留存的全流程解决方案,对于大多数企业而言十分高效方便。
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