私域网络流量是这一年最新宠的营运形式,也可能将是今后一年最冷的营运形式;各式各样私域网络流量主轴的专业课程、Russey、撷取、专业培训不断涌现,我他们参予过的撷取就不出10余件;但,当中的热量和商业价值就参差不一,有时想,营运假如后期迷路了路径,前面就吗就根本无法转头了;
因此,紧密结合他们的营运课堂教学和各相同商业商业模式的前述情形,我重新整理了4个较为通用型的私域营运数学模型,借助于这4个数学模型,我们能加速的展开适宜他们的私域营运商业模式重构,字用章;
那时撷取给我们,期望能给若非做私域网络流量的合作伙伴许多启迪。
1
圣埃蒂安德销售业务:AARRR海贼数学模型
海贼数学模型适用于从0到1的圣埃蒂安德销售业务,主要特点是,在销售业务缺乏后期用户资源,也不存在固化的流程束缚,一切从零开始。在这样的项目中,能通过海贼数学模型在初期就建立较为完整的营运方法论,使整个销售业务增长处于合理可控的计划内,能最高效的调动有限资源实现销售业务的加速增长。
Acquisition(获取用户)
任何产品的营运,第一步都是获取用户,有了用户才能开始营运。
Activation (提高活跃度)
用户有了,下面就是提高活跃,用户光注册没啥用,需要经常登录、展开互动。
Retention (提高留存率)
提高活跃度以后,用户可能将来的快,走的也快,我们需要提高用户粘性,提高留存率。
Revenue (获取收入)
获取收入,对产品来说是最重要的一点,开发产品出来都是为了盈利
Refer (病毒式传播)
基于产品自身的优点,通过社交网络,产品展开自传播,又进一步获取用户,产生良好的循环。
和以往的用户营运、产品营运相同,虽然海贼数学模型的每一个环节都很重要,但在私域营运中,海贼数学模型用于留存的网络流量池的规模和刺激用户传播的撷取机制的建立。
网络流量池解决了两个有核心问题,分层和触达。
分层是指通过先用网络流量池对用户能展开明确维度的区分,比如,公众号后台的用户分组企业微信的用户标签,个人微信号的用户社群,都能通过消费、活跃、商业价值等贡献纬度,不借助于复杂的开发就能对用户展开有效的分层营运。
触达是指对,留存在用户池内的用户能展开自主的影响,而不必额外的再支付高昂的媒介费用,这也是很多企业做思域的初心(说到底,都是没钱惹的祸)。比如,公众号和企业微信都能针对相同用户每月展开4次的主动群发,也能通过模板消息展开更加针对性的服务提醒,借助于微信的影响力,能达到远超APP推送的效果。
海贼数学模型是增长黑客的最常用手段过去,我们更在乎的是每个环节流失的减少,力求在变现环节实现效果最大化,但思域时代这一核心逐渐被留存所代替,只有建立足够可靠的网络流量池才能留住用户,而用户和数据将是今后企业最昂贵的资产。
2
网络流量获取型:AISAS数学模型
AISAS数学模型适用于网络流量获取型的销售业务,也就是针对那些有足量广告预算的金主爸爸们,通过公域的内容展示,逐步引导用户完成私域化的沉淀,这是很多企业,尤其是公域电商、直播电视、品牌电商最常用的做法。
和海贼数学模型不一样,AISAS数学模型花费了更多的精力在注意和兴趣阶段(也就是获客阶段),因为作为一个网络流量获取型的销售业务,对外的产品露出规模,对销售业务的发展甚至会起到决定性的因素,只有展示漏洞,做得足够大才有可能将获得重组的用户回流到产品中来,因此, AISAS数学模型更强调企业的投放能力和内容产出能力,只知道烧钱投广告的企业都很难善终。
不过,虽然 AISAS数学模型最重要的是注意和兴趣阶段,但决定有链路畅通的却是搜索环节,也就是在用户成分对你产生兴趣之后,能否有效的找到你,才是核心成败因素,这几年营销圈除了传统的品牌和理念的宣传外,尤其注重营销效果的可量化,品效合一就是那个意思。
3
自有网络流量型:RRAR(留存-撷取-激活-转化)
这是海贼数学模型的一个变种,适用于自有网络流量型的企业,比如营运多年的天猫京东店、自营电商、线下门店等。
那个类型的企业最重要的特点就是,通过多年的经营已经具备一定的用户基础,并且在销售业务商业模式上已经有了他们的经验和方法,开拓私域玩法的目的是为了适应现有的竞争环境,或者是开发第二曲线,实现销售业务的再次增长。
该类型企业开展私域化的最核心要素是,合理利用现有资源和用户,实现用户同圈层内的撷取裂变,将原本的广告预算转化成用户撷取激励,邀请用户带他们的圈层内,推荐更多同类型用户体验、使用我们的产品,这种形式不但能降低推广成本,用户主动撷取的同时,也付出了更多的成本在我们的产品上,使得流失率也明显降低,发动用户撷取是一件能兼具获客留存双重效果的营运玩法。
很多企业都有一个想法,期望原有的老销售业务老用户保持不变,通过引入新的人员搭建一套完全独立的新销售业务商业模式实现公司的转型,从人员、资源、战略的角度上讲,那个想法非常好,但最大的隐患往往出在两者的交叉点:也就是老板的身上;
为什么?
因为虽然招了一批新人做这件事情,但领导者并没有换,任何人都很难清除掉原有的成功经验,老板也不例外;因此,在新销售业务发展的过程中,老板们一定会以原有的思维形式对新团队提出各式各样本土化的建议,并且会根据原有经验对新销售业务的效果展开判断,甚至从原有团队中调用更得心应手的老部下来担当新销售业务的核心角色。这种形式做得好,能使新销售业务获得内部的大力支持,实现资源最大化;做得不好,就容易新瓶装旧酒,出现一讲逻辑都对,一做事情就废的痛苦局面。
4
裂变撷取型:RRAR(撷取-留存-激活-转化)
这是海贼数学模型的另一个变种,也是我们最熟悉的拼多多的玩法,适宜于裂变撷取能力强的企业(划重点,并非有钱就能),这种商业模式主要是裂变玩法驱动,绑架你的社交关系链,长期的通过身边人的影响和品类的扩充,逐步由低到高的转换潜在用户。
拼多多最恐怖的形式就是从你的相亲相爱一家人开始,弟弟,帮姐砍一刀,侄子,帮叔砍一刀,外甥,帮舅砍一刀,儿子,帮妈砍一刀,甚至是孙子,帮爷爷砍一刀……前一两次助力之后,你还能删掉APP,但他几乎从亲友和社交的所有可能将面向你发起围堵之后,你总有那么一刻放弃了删除他的勇气,接受了作为一个拼多多帮砍工具人的现实。
虽然不是很干净,但,那个流程基本上完成了拼多多从撷取到留存的销售业务目标。
在转化上,拼多多针对相同分层的用户,拼多多通过明显消费分成的产品出发,低端的杂牌日用品,中间的农副产品,拉高消费的百亿补贴,总有一款适宜你。
假如你在拼多多上开始了你的购物行为,那跨界撷取大群的一天就不远了,因为砍价的折扣吗太香了,而那些被你邀请的同学同事朋友又会进入下一个循环,这种自下而上等逐层渗透,已经帮助拼多多成为国内用户体量第二的电商平台,这对拼多多的营运来说,就更香了。
作者:斌戈营运、思维、职场、生活,具备营运思维的人,值得拥有更好的人生
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