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禽流感后-店面怎样借助于私域迎新快速增长?

时间:2022年05月24日 阅读:69 评论:0 作者:drip

禽流感袭来,无论是连锁却是母女杂货店,重中之重的事是让你的民营企业,让你的店面活留下来,能活留下来再去谈产业发展。这时搞好圣戈当斯区私域营运是两条破题之道。

特别针对相同的商业模式,私域网络流量的动作游戏并不存有两个通用型的最优化式子。但他们依照客单价、消费需求频度等层次,可将店面分成3类,也就有了接留下来我要讲的3种适宜相同店面的私域营运方法论。

禽流感后-店面怎样借助于私域迎新快速增长?

店面的进行分类及相关联私域营运形式:

具体来说,依照客单价、消费需求频度对店面做了三种进行分类:

第1类:低价低频,如大型超市、岳佳综、餐饮业等;

第2类:瓦灵顿A76RE,如美妆、服装、大型超市等;

第3类:低价低频,如卫浴家装、珠宝首饰、美发等;

特别针对这3种情形,会问世3种相同的私域网络流量营运方法论:

第1类:低价低频,可以选择社群+促销的模式来做营运。即把客户拉到群里,每天往群里丢优惠券。

第2类:瓦灵顿A76RE,采用分层营运的策略,把客户分成忠诚用户和新用户,前者提供1V1服务和老客优惠;后者的方法论就跟低价低频一样,即社群+促销的形式。

第3类:低价低频,侧重1V1服务。

1、低价低频店面的社群+促销营运

就拿瑞幸咖啡的私域社群来说,瑞幸咖啡有上百万的企微群用户,他们每天通过社群进行促销活动,比如,发优惠券、做秒杀、限时领取等活动。

让用户的复购频从5-6次提高到7-8次。去年每天从社群卖出的饮料就有3.5万杯,平均周复购率提升了28%。

由此可见,瑞幸咖啡基于LBS建群,把周边用户拉到群里持续发优惠券,是一种简单有效的社群营运手段。

2、瓦灵顿A76RE店面的私域用户分层营运

将客户导入企微私域网络流量池后,通过消费需求额把用户分成高消费需求的人群和低消费需求人群,通过注册时间把用户分成新用户和老客户。

依照这两个特点他们得到4类客户:

1、老用户高消费需求,他们是死忠用户,也是店面的消费需求主力军。

2、新用户中消费需求,这时关键是把他们的忠诚度锁住,成为长期客户。

3、新用户低消费需求,此种情形要用促销策略让他们买更多产品,还要关注口碑评价,因为口碑决定了下次是否复购。

4、老用户低消费需求,可以理解为沉默用户,可以用相对粗放的手段群发召回。

私域用户分层营运具体怎样做?有以下4点:

活动促销,通过私域营运,有了用户消费需求数据之后,就可以进行分层营销。比如,设置新客扫码买单自动领劵,老客买单享受立减优惠。

引导储值,扫码买单时可以依照客户的消费需求额,推荐储值方案。

私域沉淀,主动加客户为企微好友,如果出现离职的情形,客户归属可以转移给新员工。

差异化服务,系统自动识别客户,下发差异化服务任务。比如,如果是老客给送一包新品试吃。

3、低价低频的店面侧重1V1服务

这类产品的消费需求者更注重注重品牌的全方位体验,包括:活动、社交、个性化服务等。

商家需要重点营运与顾客直接的关系,全面立体地服务消费需求者。

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