会话存档（会话存档不可存档的消息类型）

本文目录一览：

• 1、企业微信中的会话存档能为企业做什么？
• 2、企业微信会话存档是什么？
• 3、不要跟其他人解释会话存档是什么意思

企业微信中的会话存档能为企业做什么？

1、企业微信会话存档功能简单说就是：开放了企业微信的聊天信息接口，授权开通后，可通过第三方应用来管理（保存，查看）聊天记录的功能。

2、可以保存的会话消息类型有：文字，图片，文档，语音条，语音通话（仅企业版支持），小程序，已删除/撤回消息等。

3、主要面向的问题或需求：

销售/客户管理：如预防私单、跳单、索取好处等违规行为；营销政策统一、透明；销售过程有存档、记录；客户画像分析、自动打标签；话术优化；客户交接等。

风险防控：预防企业经营过程中内外部沟通的各类潜在风险。

服务审计：金融、保险、银行等机构政策上要求必须保存服务沟通记录，以备服务审计。部分重视服务质量的机构，用会话存档公共留存服务记录，用来服务质检，提高服务质量。

其他：保留和快捷获取素材，例如对聊天记录做截图，作为营销素材等。

企业微信会话存档是什么？

会话存档功能是企业微信是一个收费功能，开通会话存档之后，登录企小码后台，即可查看员工的聊天记录。针对开通会话存档的员工，企业可以实时查看聊天内容，支持文本，图片，文件(包括视频文件等)，语音条，撤回消息等。

不要跟其他人解释会话存档是什么意思

因为这样可以保障你自己的权益

企业微信会话存档功能是企业微信所开发的，可以获取存档员工的工作聊天记录，包括文字、图片、语音、撤回消息等内容，用来保障客户服务质量、提高内部协作效率和监管合规。

会话存档 为了满足各行业公司想要保存企业内部或企业对外的沟通，开放了付费的加密数据接口（按人数每年收费）。

可以保存指定员工和其他人的聊天记录（不论是私聊还是群聊）。

加密数据将限时保存在腾讯的服务器里，企业需要自己开发解析能力或者使用其他解析软件，将数据拉取到自己的服务器上，才能把加密数据变成能阅读的聊天记录。

对内存档：可以保存指定员工和其他公司成员之间的对话记录（包括文字、图片、视频、语音等记录形式）。

对外存档：可以保存指定员工与同意存档的微信用户/企业微信用户之间的对话记录（包括文字、图片、视频、语音等记录形式）。