社群如何运营（如何才能做好社群运营）

本文目录一览：

• 1、社群运营主要做什么？要如何做好社群运营呢
• 2、4点策略教你如何有效开展社群营销？
• 3、社群营销的十大步骤
• 4、社群运营每天都做什么
• 5、社群运营具体怎么做?
• 6、社群运营的5大要点

社群运营主要做什么？要如何做好社群运营呢

那么该如何做好社群运营呢？

一.什么是社群营销？

社群是一种以共同价值观作为精神内核，成员带有相同的精神标签，跨域时空的精神联合体和利益共同体。

1. 社群的特征

1) 有稳定的群体结构和较一致的群体意识

2) 成员有一致的行为规范、持续的互动关系

3) 成员间分工协作，具有一致行动的能力

2.构成社群的要素

1)共同兴趣

聚合到一个社群的人要对某种事物有一致的认可。

这种事物可以是一种产品，可以是情感，也可以是行为等。

2)有效合理的结构

社群发展需要有一定的规则，在发展社群之初就需要为社群制定好有效而合理的结构，

形成有权威性、成员自发遵守的规则。

这个结构涵盖交流平台与组织成员，也包括加入原则、管理规范等。

3)内容价值输出

社群存在的一个重要意义就是需将有价值的东西传递出去。

社群一定要定期输出有价值的东西，这也是为了预防成员退出，社群解散的发生。

定期地提供一些价值，也能够让壮大群体，将更多的人吸引加入到社群，使他们留在社群中。

4) 运营手段及方法

社群建立以后是需要用心运营的，有效运营决定了一个社群寿命的长短。

运营较好的社群，往往能很好地激活社群中的粉丝活跃度，使得生命力旺盛。

5)裂变升级

运营者可将成功的社群不断复制裂变，不断壮大社群的规模。

成熟的社群需要情感的归属与价值认同。而社群越大，情感分裂的可能性就越大。

因此在社群壮大的过程里，还要不断地复制以往的成功经验

4点策略教你如何有效开展社群营销？

所谓社群营销，其实就是建立聚集目标用户的社群，然后在群里进行营销活动，达到获取利润或者宣传品牌的目的。但是对于大多数人来说建群容易，营销难。因为社群营销可不是简单的拉人打广告，有效开展社群营销，你需要有自己的策略。

做好社群营销的四点策略

1、设计社群主题

构建一个什么样的社群相应的就会吸引一群什么样的用户进群，所以进行社群营销的第一步在于确定社群的主题。这是一个什么样的群？服务于什么样的用户群体？想清楚这些问题，然后基于一个共性建立起来的社群才能在最快的时间内和群员之间完成彼此的磨合期。这样才可以为以后的营销打基础。

2、体现社群的价值

持续输出有价值的东西是社群持久生命力的重要指标。所以打造群价值才是重点。如果你提供的内容无关痛痒，那么，群内成员又何必在群里浪费时间呢？能够提供真正有价值有干货的内容才是用户所期待的。能让大家在群内有所成长，有所收获，有所改变，才是根本。

3、持续社群运营

运营决定社群的寿命。输出有价值的内容是指标，而如何将这个指标长期以往的运营下去，是个很重要的点。往往社群的运营要分为4个步骤：入群要带给群友仪式感，让用户打心眼里觉得这个群很规范，高标准，是个好的社群；之后是参与感，要通过有组织的内容培训，福利发放等环节来保证社群的活跃度；之后是组织感，强调社群内部用户的一个互相协助与搭配的目的，以此保证社群的战斗力；让用户有归属感，觉得这个社群里是有一群志同道合的朋友，这样社群才有了凝聚力。当然在这个过程中，为了提高用户的体验感和社群运营效率，我们一般建议可以合理借助社群管理工具来智能管理，如聊天狗微信助手一类的辅助工具。

4、正确的引导消费

社群营销，社群的使命必然是要不断吸收粉丝。但对于这些粉丝而言，虽然进群，但仍旧避免不了退群的可能，因此必须要有所重视。况且吸引粉丝入群的目的就是为了促进成员消费，因此商家必须要做一些引导，让粉丝了解产品性能，并认同这一产品的价值，从而实现消费。

好了，以上就是今天要分享的内容，更多资讯我们下期见。

社群营销的十大步骤

一、明确社群定位

在微信社群建立前你需要做一定的调查研究，分析哪些社群比较受欢迎、哪些产品前景较好，理解其他微信社群建立者是如何选择类型和产品的，其中有哪些事是需要注意的。在调查分析的基础上认真考虑建立社群的类型、目的、针对的群体。不能头脑一热什么都不管就随便建立一个社群。

二、建立微信社群

在前期准备充分的前提下，根据自己的考虑和分析，创建一个服务型、知识型、交流型、创业型或者实体店型的微信社群，根据你的类型和针对的人群开始发布微信社群的宣传，吸人主动加入。需要注意的事不要在网上随意加人，不然小心你的社群变成广告群或者死群。

三、进行管理运营

微信社群的运营与管理，主要包括精准引流、提升群的活跃度、精简成员、干货分享、营销活动等。

四、保障产品品质

产品是营销成败的关键，产品并不是最贵才好，没有最好、没有更好、符合需求就好。

五、社群复制转化

微信社群的复制转化是社群营销的最后一个过程，这能不能实现就得看你的社群建得成不成功，有没有数量可观的通过粉丝和水平较高的代理了。一般只有你有一个成功的社群，就可复制很多的社群，就会转化很多的客户。

社群运营每天都做什么

社群运营日常工作内容如下：

1、负责社群架构体系搭建、运营，包括拉新、留存、促活、转化，营造良好的社群氛围，打造高粘性的社群。

2、不断拉新用户，培养种子用户，与用户群体建立良好的循环互动关系。

3、负责社群用户的互动，激发用户参与度，提升社群成员活跃度与粘性，提升用户留存、转化率。

4、负责大小型线上线下活动的策划、创意、执行,负责活动方案及内容的策划、文案撰写及落地。

做好运营这件事情，要按套路来，抓住关键节点，布局好关键节点的模块，在什么节点做什么事情，要明白事情的本身是什么目标，要量化出来，然后，把细节列入的详细化，同时，谁来做这件事情，什么时候完成，只有完成了这样一个管理和控制的流程，才有可能把社群做好。

社群运营具体怎么做?

一、确立社群价值

每个社群都有具体的存在价值，第一步就需要我们搞清楚我们的社群到底能提供什么具体的价值，其实也是我们的“虚拟产品”。只有真正知道了你能提供什么价值，才能知道在哪里找到需要的人群，第一步属于定位环节，很重要。

二、增加用户粘性

社群营销之所以可以异军突起，威力无边，主要原因是网络社群可以更好的粘住用户，把客户当家人，通过深度的互动可以进行产品的付费升级，产生二次销售、三次销售甚至更多，不仅实现经济回报，而且客户可以为品牌发展助力。

三、挖掘价值痛点

挖掘痛点是任何营销环节中，都必不可缺的一环，是订单成交的前提，稍微懂点销售的伙伴就很明白，所以不过多解释。如何挖掘痛点，促进成交呢，方法很多。

四、进行产品销售

上述工作做完，尤其是痛点挖掘的好，订单自然成交，要么是客户在等待你去成交，要么是客户主动上门成交，只要痛点挖掘出来了，就可以大胆的推广产品，进行销售，不用担心客户拒绝甚至吓跑。

五、树立社群品牌

当成功完成一次销售动作后，我们不应该就此结束，接下来才是最重要的工作环节：维护老用户，打造社群品牌。

社群运营的5大要点

社群运营的目的是通过长期的用户运营，建立信任关系，进而开展有效营销，最终实现转化变现。要达到最终目标，需要最好以下5个重点：

▊  1、  明确社群定位

要弄清楚社群定位这个问题，首先得 弄清社群的用户是谁、用户在社群想得到什么、用户能为社群贡献些什么 。然后明确了对象及其需求，再根据产品/项目的目标，去合理的定位社群，即 确定社群的核心目标， 到底是信息告知，还是客服答疑，是课后辅导还是互动交流。

▊ 2 、设定社群规则

根据社群定位，设定社群规则，比如用户本社群的创建目的、能干什么、不能干什么等基本规则。可以以群公告告知，也可添加用户审核时告知，这样用户进来后就能判断要不要留在群里，降低用户流失率。

▊ 3 、高质价值输出

在做价值输出的时候，一方面群管理者 自己去整理和收集 高质量的内容、话题外，另一方面多 挖掘群内成员， 帮助价值用户树立专业权威形象，这样他们更愿意参与分享和解答大家疑惑。当社群不够活跃的时候，我们需要 主动去引导话题，让大家参与 。这个时候有个小技巧：问问题请教，问问题请教的时候注意，可以@一下一些你熟悉的意见领袖或活跃用户。

▊ 4 、激励机制设计

群积分是一个保持群活跃的很好办法。激励机制的核心是：你设置的奖励是大家喜欢的想去争取的。但是这个奖励又不能太好，太好的问题是会有很多无效信息被刻意的产生。一般建议从签到、参与、拉新、分享等方面设计积分规则，然后设立排行版，带动竞争。

▊ 5 、核心用户运营

根据二八原则，要想把社群运营好，需要抓好核心用户的运营及维护。怎么维系核心用户呢，很简单就是 真诚互动、给予荣誉感 ，可以是聊天、可以是请教、也可以是邀请分享，充分挖掘活跃用户的价值，营造这就是驻场的感觉。

以上是我的抛砖引玉，您可以参考5个重点，将社群运营工作再细分、再细化，并定期复盘回顾社群运营效果，总结提升。