随着小程序直播的上线,微信+小程序+公众号的组合正逐渐成为私域流量运营的主流方式。而SCRM可以与小程序、社群、直播、导购、短视频、公号/服务号、广告投放等结合,通过沟通和互动,引发用户的“主动代言”。可以说,与传统CRM相比,SCRM更多是营销应用工具,强调的不是管理,而是以用户为中心的经营和参与。
SCRM主打高效获客、销售转化、客户运营、裂变传播、运营管理5方面能力,助力企业私域运营。通过活码、海报素材、朋友圈、拉群工具,可以实现多渠道、低成本拉新,解决企业获客难、获客成本高的痛点,帮助企业快速构建私域流量池,沉淀客户资产。丰富的营销工具、内容素材,帮助企业建立起完善的营销管理闭环,促进销售转化。同时,企微管家支持客户标签化、分类分级、消费偏好、流失提醒,推动精细化运营。任务裂变、红包裂变、群裂变等则能够高效激活存量客户,激发指数级裂变增长。运营管理支持效果评估、动态追踪、会话存档等,有助于精细化运营。
微盛:
头部效应显现,构建大客户品牌信任
微盛的风头极盛:一年内三轮融资,最近3亿人民币的融资成为近期私域服务商融资中数额最大的一笔。
微盛的业务特点,其实都建立在一个前提下——All in企业微信。早在2019年,微盛就All in企业微信赛道。作为企业微信最早的生态伙伴之一,微盛累计服务客户超过15万家,和各行业头部客户共创增长实践,积累了大量经验,同时也修建起了行业护城河。
头部效应是指,一家企业拥有领先的产品、领先的服务和领先的品牌,将使其更容易成交客户,目前企微SCRM赛道具有明显的头部效应。
据了解,微盛服务的客户中有超百家500强企业,其中不乏中国邮政、中国南方航空、立白集团这样的行业头部企业。企业微信SCRM服务是“一把手工程”,企业决策者在选择服务商上慎之又慎,越来越多的头部企业从选择能力过渡到选择品牌信任。
SCRM社交化客户管理大趋势力,企业微信的商业价值被诠释的淋漓尽致,也成为微盛的产品壁垒。
一方面,企业微信本身具备足够的私域势能。和微信直接打通,让企业触达的成本直线降低,并且天然具备真实社交的场景赋能,先天上将营销难度降维。而企业微信作为办公集成式工作台,又以工具的方式嵌入到企业运行中。
比如企微管家的产品模式,最初是标准化产品,集中解决品牌在初次沟通和学习成本上的问题,而后在服务过程中,将客户需求和业务场景融入迭代范围,在企业微信为载体的(社交=营销)场景中,完成品牌方对私域用户的存量挖掘。
从业务模式上叙述,微盛是用更“场景化”的语言帮助品牌方用好企业微信,从而帮助企业向私域品牌完成转型,以此辅助更多企业做增长。
这种帮助,建立在陪跑企业的长期主义上。
微盛的核心产品——微盛·企微管家是帮助使用工具箱的工具,但微盛的企业本质,是基于客户企业一线员工使用需求和消费者客户实际诉求的B端服务商,并且以SaaS的身份为企业客户定下标准:以基础的场景经验作为共性模版、以业内标杆客户作为个性迭代,完成基于量化分析和规模化触达的获客、激活、转化的信任搭建新路径。在这个过程中,微盛推动自身产品快速迭代和升级,满足更大规模市场需求,形成价值闭环。
微盛和企微的亲密关系,也让他离胜出更进一步。
流量运营可以认为是一种私域。
私域运营的核心有三点,分别是打造IP、精细促活和重视变现。
打造企业自身的私域流量池,尤其是熟客,复购等,对于提升企业业绩是很有帮助的
为大家整理了一份个人知识提升的学习资源,包括这两年很火的短视频直播带货运营,各大渠道引流,视频剪辑和有声书等资源,每个分表格都是不同的类目,需要什么切换即可。后面会不断汇聚更多优秀学习资源,供大家交流分享学习,需要的可以先收藏转存,有时间慢慢看~
私域运营学习实时更新
链接:
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提取码:2D72
私域流量是指从公域、它域(平台、媒体渠道、合作伙伴等)引流到自己私域(官网、客户名单),以及私域本身产生的流量(访客)。
私域流量是可以进行二次以上链接、触达、发售等市场营销活动客户数据。
找的方维SCRM,快速激活存量客户,裂变新客户,实现留存与转化。
私域流量是相对公域流量而言的,指的是我们不用付费,可以任意时间、任意频次,直接触达到用户的渠道,比如:自媒体、用户群、微信号等渠道。如果你要运营的是私域流量,你可能需要去市面上找找相关的运营公司去了解一下情况,看看是否通过软件来管理,自己单独运营,精力是跟不上的,效率也低。方维SCRM挺好的,我们公司目前就用的这个运营的私域流量,激活存量,裂变拉新效果显著。
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