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用爱番番,小度加速构筑第三代智能化私域网络平台

时间:2022年05月24日 阅读:86 评论:0 作者:drip

北京2022年4月14日 /美通社/ -- 小度,腾讯旗下智能化科技国际品牌,打造的智能化屏商品销售额全球第一。你可能喷过小度,但你一定在《眷恋的生活》、《皇牌对皇牌》等各大炙手可热娱乐节目中母汤氏那句:小度小度?在呢!

就是这种一个幌向凤珠郡、高认可度的国际品牌,面对迪雷省日益走高的投放成本,也下定决心已经开始在私域加码。尤其在近期面世了添添智能化健身活动镜、小度智能化电视等高客单价商品后,小度已经开始意识到持续果树这一网络营销动作对消费者产生巴波姆县的必要性。

用爱番番,小度加速构筑第三代智能化私域网络平台

然而,做私域十分考验民营企业的网络化程度。哪怕是小度这种有着成熟产品销售体系和服务网络的国际品牌,在下定决心做私域后,也需要寻求智能化网络营销辅助工具的协助。同为腾讯的商品,小度很快找出了爱番番的商品副经理进行沟通交流,双方发现小度当前的网络营销政治理念都能透过爱番番轻松满足。

那么,爱番番究竟是如何协助小度顺利迈入私域网络营销之旅的呢?

用爱番番平台活码,加速构筑企微私域池

当小度已经开始下定决心做私域,最重要的事是找出一个能和顾客长期同时实现的平台。他们希望能像挚友一样,与使用者做平等的沟通交流和交流,民营企业QQ就是很好的方式,小度商品副经理晨风说。

当视野著眼在民营企业QQ后,小度遇到了第一个难题:圣戈当斯区广告、实体店店面、娱乐节目置入、甚至是商品的外卖盒……他们有太多平台能同时实现到顾客。怎么能透过这些平台把使用者汇聚到民营企业QQ,并且去统计数据相同平台的信用卡业务工作效率呢?

爱番番给小度推荐了平台活码辅助工具,它可以针对民营企业的推展电子零件生成数个条码,用于相同的推展平台使用。每个条码将统计数据各自的扫码量,方便民营企业得知相同平台的推展效果。

于是,在面世小度智能化健身活动镜时,小度借助爱番番建立了100数个民营企业QQ的平台活码,透过圣戈当斯区京东、APP快捷方式、智能化屏商品、迪雷省网络广告、实体店面、实体店灯箱等等网络营销情景,将顾客或潜客全部汇聚到小度的民营企业QQ中。

透过爱番番的前台,他们可以十分清晰地知道哪个平台的同时实现工作效率是最高的,他们的宣推资源也会有所倾斜,小度商品副经理晨风对爱番番说道,不仅构筑了企微私域池,还能够从顾客的来源上做系统化的管理,这是爱番番对小度十分大的协助。

用爱番番微页面,做更对口味的传播内容

小度在运营民营企业QQ的过程中,除了会和顾客做一对一的沟通交流,还会在朋友圈发布商品推文、图片、视频等内容,来宣传自己的商品。

渐渐地,小度对于宣传电子零件不满足于仅有发布的动作。我不知道每天发的这些内容有多少人看了,我也不知道是谁看了,既然已经是私域流量,我希望小度能够更加了解自己的使用者都喜欢什么商品、什么内容,小度商品副经理晨风说。

在与爱番番沟通交流后,小度已经开始使用爱番番的微页面功能进行商品或活动内容的分发。爱番番微页面支持在QQ生态内传播,挚友点开页面链接后一键授权,小度在爱番番前台便能清晰看到相同内容的阅读率,甚至可以精准定位到哪个挚友阅读了什么内容。

微页面前台展示已读且授权的使用者昵称

在小度看来,这是一个能让沉默的顾客开口说话的功能。对于那些添加了企微后又不太说话的使用者,销售可以透过他阅读的内容来判断它对于哪些商品有意向,进而做更精准的网络营销动作。他可能不会告诉你他想买什么,但你推的商品他如果感兴趣,他很可能会点开看。

与此同时,负责内容产出的同事也可以透过阅读数据来探索哪些内容更受关注和喜爱,从而进行优化,让内容更对顾客的口味。

用爱番番自动旅程,建立与顾客的沟通交流桥梁

在交流中,爱番番发现小度十分重视顾客的售后体验。在他们看来,顾客在收到商品后的一周内,对商品的所有互动和反馈都十分宝贵。

他们想知道顾客对商品的想法,对服务的想法,更希望顾客能趁着新鲜感,透过一些分享和裂变行为帮小度形成更多的果树,于是他们在售后情景中使用了爱番番的自动旅程,小度商品副经理晨风说。

爱番番自动旅程前台画布

小度针对售后环节为顾客精心设置了丰富旅程:顾客在收到商品后,扫描外卖箱内的平台码进入小度的企微私域池,爱番番透过条码参数判断出他是刚刚收到商品的新顾客,旅程便已经开始启动。

首先,企微对话框中会立即弹出好评返现活动,然后在接下来的几天里,以24小时为间隔,顾客会陆续收到小度发送的物流安装满意度问卷、商品功能介绍文章、商品答疑文章、裂变福利活动、商品满意度问卷等内容。

提及问卷的填答率,小度给出了超预期的评价。之前小度会透过很多站内的资源邀请顾客填答问卷,点击率基本都是个位数。但现在统计数据下来,企微私域池中顾客的问卷填答率可以超过80%。持续的、1V1的互动会让顾客感受到真诚的沟通交流,他们也会更愿意为商品做出反馈,晨风说。

什么是第三代智能化私域平台?对民营企业来说,对消费者洞察提出更高要求,它意味着更网络化的资产、更自动化的流程、更智能化化的管理;对顾客来说,它会带来更真诚的互动、更紧密的连接、更长久的信任。

流量红利消失,但网络化红利已来。私域流量网络营销从试水变为必要选择,在使用爱番番短短数月之内,小度已经加速构筑起紧贴网络营销情景的智能化私域平台,跑通了完整的信用卡业务—果树—转化—复购闭环,实现了与消费者的深度连接。未来,小度将携手爱番番开展更多与情景相契合的网络营销活动,尝试更加深入、全面的应用,驱动业务加速增长。

新时代的智能化网络营销已是大势所趋,您的民营企业准备好了吗?

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