商超的私域（区域性商超）

2022-08-07 308 小Q

本文目录一览：

1、连锁商超怎么构建私域流量？
2、做私域运营有哪些方式与途径？
3、有没有运营连锁商超私域流量的经验啊？求分享。
4、商超怎么做私域引流？
5、连锁商超怎么构建私域流 l量？

连锁商超怎么构建私域流量？

1.线下客流量不稳定，需线上推广辅助。

线下的商场、超市，普遍依赖自然客流量、或传单宣传，但这样客流量不稳定，且没有明显的增长趋势，所以需考虑线上推广。

2.线上推广方式那么多，哪种最简单有效。

纵观那么多线上推广渠道，作为私域流量运营却不是好的办法。因为普遍运营周期长、耗费精力大、效率低，不适合商超这种客单量较小的企业类型。

3.采用智慧短信，快速成效。

运用好手上已有的客户资源，向他们发送短信，比如活动优惠、促销打折等等，激发他们来到商超的购物欲。但这还不够，用智慧短信给企业短信配上菜单，让客户直接跳转到网页或H5查看优惠打折商品介绍，进一步提升他们的购物欲望。这就取代了传统传单的方式，而且效果会呈倍数增长。一般客户不会只买这几样打折商品，顺带逛商场的同时，不仅增加了客流量，还能促进购物，提升他们的消费额和消费积极性。

商超的私域（区域性商超）

做私域运营有哪些方式与途径？

私域流量运营常用的0-1搭建模型：AARRR模型

“私域流量”是这两年大大小小商家都在布局的一个点，不管是传统电商还是直播电商，在未来两年也是业内常见的运营方式；有了自己的私域流量，也就拥有了流量的主动权，不再被动，不管是你是做线上业务还是线下的实体门店，卖货，做餐饮，几乎各行业都适用这种运营模式，只是圈子大小不同，各种关于“私域”主题的课程、培训层出不穷，小编也参加过这类的分享，这其中的价值就参差不一了，这里给大家分享常见的AARRR模型，希望能帮到刚开始布局这一块的商家朋友们一起发散一下思维，也给还没有布局的商家朋友们做个简单的了解；

这套模型是当下最常见的模型之一，“AARRR”是用户获取、用户激活、用户留存、获得收益、推荐传播，分别对应用户生命周期中的5个重要环节。

这套模型适用于商家从0-1刚开始搭建的时候套用，私域需要慢慢积累，从基础的五个维度做工作，梳理现有业务的流程，布局用户触点，使得流量链路跑通再逐步优化中间的工作，初期搭建好流量链路的运营方法论，保证现有资源的高效调动，让业务跑通后持续增长优化，使计划“持续可控”。

具体该怎么做呢？我们一步一步拆解：

（1）用户获取

引流到私域，以淘宝某商家举例，他们的业务布局有1688、淘宝、抖音，首先1688店铺会挂公众号的二维码，淘宝通过详情页引导，客服引流等方式，抖音通过公告、私信等设置流量路径，引导用户往自己的私域走。

（2）用户激活

用户进到自己的私域，无非关注的就是能否获得一定的“好处”，这个好处可能是资金上面的，也可能是知识层面的认知，个人技能提升等等，每个行业不一样，根据自身的行业，规划好私域内容的输出，如果不知道怎么做的朋友，可以找找自己业内做内容做的比较好的参考，保证一批客户的持续关注，让客户加深印象，想要做到全部客户都关注，这很难，所以我们重点把核心的一批客户维护好就可以了，维护的好，这些客户自然也会带动其他的客户。

（3）用户留存

提高留存率，以某美妆品牌举例，通过各大平台引流到自己的公众号，通过公众号可以分流到小程序、企微、视频号，保证自己有两个渠道可以对用户进行触达，这也就大大的提高了消息的覆盖率，也增加了客户流失的难度，针对不同的客户群体，有不同的内容输出（消息、推文、短视频），且对客户来说，都是平时会关注的点。

（4）获得收益

也就是转化了，围绕产品做内容的输出，目的就是给客户种草，我们接着以上面的那个美妆品牌举例，日常在自己的私域内会做专享的营销活动或商品套装，以及日常的内容输出做的种草来促进客户下单，这里的转化平台有两个，第一个是客户来前的平台，第二个就是私域的小程序微商城，私域的主要转化在小程序，因为客户方便，且有比其他平台要优惠的活动，这里很多朋友们都会问我的一个问题，如果搭建一个小程序微商城麻烦吗，建议可以看下图可以了解下详请，需要案例借鉴可以在淘宝去搜索一下店铺看下，明子叫「微购科技」，接着往下讲。

（5）推荐传播

这里要看平时的种草效果了，大家应该都有看到过一些女生会坐在一起讨论哪个牌子好、哪个化妆品好用。。。的一些话题，这也是客户来源渠道之一，另外还有一种方法就是通过营销活动来进行裂变，关于裂变活动的玩法，大家可以自行百度，每个行业适用的方法不一定一样，这里只讲私域链路的搭建方法。

AARRR模型是最常用的手段，大家可以通过上面对每一层的拆解看到，所做的工作，都是尽可能减少每个环节的客户流失，来保证在“获得收益”环节呈现更好的效果，本篇的分享希望能给到大家一些帮助，帮大家发散思维，关于私域这块需要搭建小程序的朋友们，或者案例借鉴可以在淘宝去搜索一下店铺看下，明子叫「微购科技」，可以参考：

有没有运营连锁商超私域流量的经验啊？求分享。

以海信广场为例。我们来看一下它的智慧短信私域流量解决方案。

（1）短信品宣，让品牌更突出，提高打开率

（2）短信公众号配置多个菜单，多级分类，更多服务更多转化

（3）可以通过短信公众号菜单，进行门店选择，一键导航

（4）优惠活动及时通知，用户查看可选择线下购物，提升线下客流量

（5）引导至电商平台，进行线上线下同时选购，线下门店比线上可以在体验过后，随时下单，并且质量更有保证，消费者信任感更高

这是一个比较成功的案例，因为：

1.商超有独特优势。线下商超的销售确实受到了电商的冲击，相较于线上随时向用户发送消息的优势，线下的触达不够及时，活动促销的效果不能最大化。但是作为销售的重要渠道，商超依旧能覆盖一定比例的市场。特别是大型的商场+超市，基于社区具有：地域辐射、本地人群覆盖高、复购率高、人群针对性强、时效性强、可以结合娱乐社交等特点，转化效果与人群占有率依旧很高。商超是具有家庭、朋友等社交属性的场所，这是线上购物无法替代的。商超如何通过线上、线下的融合实现转变，是每一个商超负责人需要考虑的。

2.短信渠道推广见效快。短信群发是非常适合商超宣传的一种方式，会员通常以电话号码登记，因此商超可以定向发送会员比较关注的促销、活动、折扣、新店开张等信息。而且商超的消费主力军为本地用户，范围相对固定，可以进行短信发送的全员覆盖，成本低、覆盖率高、触达快。但是传统短信的缺陷在于：承载内容有限，匿名发送真假难辨、打开率低，短链接易被拦截，无法宣传更多优惠内容，用户体验差、转化效果差。

3.智慧短信快速构建私域流量池。智慧短信能够解决传统短信渠道的缺陷，同时具有其他渠道所不具备的优势，能够通过实名会员信息、地域定向等手段，向本地用户发送信息，并将优惠活动内容放在短信菜单中，不仅成本低、效率高，而且内容丰富、引流效果好，能够快速简单地将自己的私域流量搭建起来，而不需要像那些小超市一样，去跟每一个光顾的客户加好友，运营群，这种方式成效太慢、也不适合有一定规模的企业。