私域的价值（私域的定义）

本文目录一览：

• 1、私域流量对企业有什么价值？
• 2、私域是什么？
• 3、企业为什么要做私域？
• 4、私域流量对商家有什么价值？
• 5、私域的含义是什么?

私域流量对企业有什么价值？

有赞CEO白鸦

曾在一次公开演讲上提到：未来电商的核心是私域流量、是产权。使用有赞，商家可以通过微信、微博、直播等渠道快速转型线上，社交电商让商家拥有了能自己触达消费者的能力，

也就是“私域流量”，而私域流量的背后，体现的是商家在“流量产权”上拥有了更大话语权，

也拥有了直接触达消费者的机会。

举个具体的例子，依文集团通过加盟有赞，实现了在疫情期间的销量增加，单月最高直播场次超过百场，

成交额超过2000万。此外，对于企业而言，私域流量的价值有1.塑造品牌形象，提下销售转化；

2.针对目标客户精准营销；

3.以老用户撬动新用户；

4制止客户源流失等。

私域是什么？

私域是指品牌拥有可重复、低成本甚至免费触达用户的场域。

一个互联网私有数据（资产）积蓄的载体。这个载体的数据权益私有，且具备用户规则制定权，受社会法律约束与保护；同时，私域具有与公域、它域相互自由、广泛链接的能力与机制。

但在移动互联时代，商家可以通过微信、微博、快手、抖音等工具直接触达到消费者，这就形成了“私域流量”，代表着商家不再只是某平台的租客，而拥有了自己房子，有了产权。

私域用户池和私域门店是私域运营的两大阵地：

私域用户池是承接并容纳私域用户的“容器”，也是品牌与用户之间互动及关系的培养场。根据不同类型的平台产品的特点，私域用户池可划分为弱连接（如微信公众号、视频号等）、中连接（如社群等）、强连接（如1v1的企业微信导购等）三种类型。

企业可根据发展需要和所处阶段进行布局。整体而言，企业与用户建立的连接强度越高，能为用户提供的价值就越大，最终能够获取的商业价值就越大。

企业为什么要做私域？

到底为什么要做私域流量运营，顶赞为大家总结出以下几点：

1、降低获客成本：

 这可能是企业最看重的，少花钱相当于赚钱。降低成本，不代表企业不用花钱就能带来很多客户，其实只是把投入的成本进行重新分配。

打个比方，之前每个月花10w块去投广告，给你带来100个客户，现在你同样每个月投入10w，但是把这个钱花在老客户或者员工绩效，给你带来300个新客户，获客成本降低2/3。

2、延长用户生命周期：

 通过精细化管理用户，提供个人化运营和精细化化服务，清晰每个用户的痛点和需求，增强跟用户之间的粘度，让用户持续复购。

3、高效管理客户：

 通过搭建VIP社群，把对我们产品/服务/品牌有一定认知度和认可度的用户，通过社群一对多进行管理，更加高效。

4、优化服务流程提高用户的满意度：

 一切商业的本质都是品质+服务，只有把服务做到极致，用户才会对你产生好感，通过用户动向设计服务细节，提供满意度，增强品牌与客户的粘度，这是裂变的基础，服务没做好，上来就想裂变，必死。

5、扩大品牌传播：

 通过公众号、视频号、小程序等触点，扩大品牌的传播度，当然，必须以服务作为支撑。只有好的产品/服务，才值得被传播。

私域流量对商家有什么价值？

商家通过自己的渠道直接触达消费者，这就是商家的私域流量。

支撑这些商家高速增长的背后，有赞提供的丰富营销能力发挥了关键作用。其中，社区团购同比增速达231%，限时折扣订单数接近4000万单，销售员引流人数超过18亿，会员折扣领取商品达1.1亿件。

2020年，有赞日用百货、美妆、健康、食品类目的交易额同比增速依次达到111%、105%、92%和88%。

全域营销实现公域获客，再沉淀到私域，通过精细化运营服务，深挖单客价值、提高复购率这种营销能力的核心.

私域流量的获取及开发在其中起到了至关重要的作用，商家可通过有赞沉淀更多的私域流量，获取更高的经营价值。

私域的含义是什么?

私域是指运营客户的能力已经成为企业和品牌最核心的能力之一。

在数字经济时代，企业的核心目标是要从产权的高度上真正去重视和拥有“客户”这个最有价值的资产，并不断提升自己为每个客户创造更丰富价值的能力。

在PC时代，商家无法直接触达自己的消费者，因为用户都是属于平台的。商家只是平台的广告主和商品搬运工，每付一次广告费才能产生一笔订单，就像每月付租的房客。

但在移动互联时代，商家可以通过微信、微博、快手、抖音等工具直接触达到消费者，这就形成了“私域流量”，代表着商家不再只是某平台的租客，而拥有了自己房子，有了产权。

私域流量的特点与价值

1、更可控

假设某平台有一百万用户，然而这一百万用户跟我们没有任何关系，我们只有把里面的用户导入到自己的平台，才算自己的用户，后续对这些用户的针对性服务才有可能发生。

2、更省钱

私域流量几乎是免费的，一旦把用户从平台流量引入到私域流量，比如：微信社群，那真是我的地盘我做主，怎么玩都是我的权利，当然也不能太放肆而丧失了所谓的本质，如果用户体验不好，分分钟会被别的“私域流量”引导走，毕竟选择也是用户的权利。

3、更丰富的营销玩法

私域的运营能让商家与消费者建立更亲密的连接，那商家就可以基于产品做延展，不管是二次营销还是多元化营销，只要你输出的内容不让用户失望、讨厌，就有助于销售。

4、更高的客户稳定性

私域流量可以有效防止用户流失，尤其是你经常交互的用户。通过运营私域流量，与用户建立起情感互动（交互），你推荐的产品他们也不会条件反射般地当作广告去屏蔽掉，同时你的诚恳推荐也会让用户稳定性越来越好，不容易流失。