私域流量的营销之道
如今流量越来越贵,不管是大企业还是中小型企业,降低获客成本都是重中之重,而打造私人流量池无疑是降低获客成本的最佳途径。
01私域流量为何会出现?
互联网曾经是一种眼球经济,谁拥有了流量,谁就能成长。但是,随着中国移动互联网用户不断增长,野蛮生长的时代已经过去,企业再也无法做到一锤定音,不得不对存量流量进行精耕细作。
企业正从以“货”为核心的“货-场-人”模式转变为以“人-货-场”模式。“货-场-人”的传统模式是:生产产品、寻找销售场所(渠道)、再卖给消费者。
如今,“人-货-场”模式是这样的:首先了解用户是谁,如何联系用户和运营用户,然后为用户生产产品,最后构建销售场景(包括线上、线下的各种场景)。
市场营销理念由“增长—驱动—保留”转向“留存—驱动—增长”,用存量来寻找增长动力,于是就出现了私域流量。
02什么是私域流量?
微信生态中的私域流量池一般包括微信个人号、微信群、微信公众号。
对应私域流量的是公共流量池,百度、淘宝、京东、拼多、微信、微博、头条、抖音等都是大型流量平台。
用户运营是私域流量的核心,关注用户的长期价值。私域流量的产生,是由流量思维转变为用户操作思维的表现。
03如何搭建私域流量
1.养号
注意养号防止被封,可以从以下三点入手:完善个人资料,提高网上交易额,减少销售活动。
2.立人设
要利用朋友圈等渠道包装人设。微信昵称应该简单易记,好读好听。可以是昵称+行业,比如小李-活动策划人。微信头像是留给微信好友的第一印象,是一种自我展示的视觉语言,建议使用阳光大气的头像,也可以使用职业照做头像。
建议使用大气、阳光正面、正能量的头像,可以用自己的职业照做头像。
个人签名相当于你的个人名片,要突出身份价值和能力。
3.朋友圈的玩法
普通人都喜欢看起来真实、可信、有温度的朋友圈。所以,你也要在在朋友圈里要传达三种感觉:信任感、温度感、专业感。
同样,也要留心发圈的时间。大多数人喜欢在上下班途中,吃饭时,睡觉前,刷一下手机,要把握住这些黄金时段。
保险公司的朋友圈大致可以分为三类:故事类,价值类,广告类。
故事类内容要通过展示你的日常生活,让客户觉得你是个有特点、有意思的人。价值类内容是对他人有用的东西。广告类内容要提炼出产品价值+客户价值。
如此一来,通过内容连接用户,过滤用户,可以获得源源不断的精准流量,然后将其长期存在于私域流量池中。
图片来源:Pexels
在这两年里,很多企业都开始做起了私域,那么在2022年私域流量运营的趋势有会是什么呢。根据调查2022年私域流量运营会有四大趋势。
1.对于绝大部分企业来说私域运营才刚刚开场
根据调查其实现在很多企业任然处于私域拉新引流期、启动期、观望期。只有少数企业已经处于私域业务瓶颈期、增量探索期和转化优化期。目前处于私域运营观望期企业占比18%,处于启动期企业占比24%,处于拉新引流期的企业占比21%。而处于私域运营转化优化期的企业占比16%,处于增量探索期的企业占比8%,处于运营瓶颈期的企业占比仅3%。由此可见目前,绝大多数企业还处于初期阶段。
2.加粉引流正成为企业精细化运营开端
随着私域运营不断推进,加粉难道也在不断提升。加上个人隐私保护,也让企业更难触达用户。以往的一些沟通用户的方式在逐渐失效,不管是优惠券,红包还是秒杀等都很难再吸引到用户。这使得商家要不断的去尝试新的用户有感知的私域互动内容和形势。以往我们讨论私域精细化运营时,大多都是想到的如何做好群运营,但这些都是用户进群后的操作,而现在加粉的精细化运营才是开端。
对于加粉精细化运营有2点要注意
①关注加粉话术和利益点本身,这两点足以吸引C端客户对品牌的关注,这也是大家目前相对成熟的部分;
②通过加微精细化,实现批量化加粉高承接能力,和提升首单、复购等相关转化。
3.全域运营正成为企业私域运营新趋势
现在全域运营正在成为企业私域运营的新趋势,全域运营横跨多个平台,如微信、微博、抖音、小红书、B站、海外平台等。目前已经有很多品牌通过KOC、KOL在小红书软文种草引流到私域卖货。
全域运营正在成为新私域红利,跨平台的私域体系正在开启更多红利。
当用户不再沉淀在一个私域池中,无论是数据、系统、运营理解、合作形态以及和用户的沟通方式、提供的服务和价格的制定,都会发生新的变化。
因此跨平台全域经营将是未来每个商家的必修课,也是新型私域红利的关键。
4.企业私域运营专职岗位以及人才需求2022年会越来越多
从目前统计到的职位调研表来看,排在前几名的岗位分别是:私域负责人、运营负责人、企业创始人和高管。
我们会发现,关注并不是所有人都关注私域职位。
很多公司现在都已经设置了专门的私域运营岗位,这个部门主要是管理公司的私域进度、资源。
另外,企业运营负责人,以及部分市场负责人,也在承担企业私域职责,是目前承接私域中最基础的部门。
目前有63%的私域团队规模为1-5人,成为当前私域团队的主流构成。
从行业看,互联网/电子商务、快速消费品(食品、饮料、化妆品)、服装/纺织/皮革、计算机软件等行业对私域人才需求较多。更多新媒体的知识可以去搜搜28推新者大陆里面有很多新媒体知识。
所谓的微信私域流量营销,无非就是吸引人气,让人慕名而来。你要先确定自己的目标群体,然后针对这些群体,去进行推广,去打造一些吸引他们并且留下他们的东西,通过自己的推广和目标群体的口碑传播,一步步做大。如果你要运营的是私域流量,你可能需要去市面上找找相关的运营公司去了解一下情况,看看是否通过软件来管理,自己单独运营,精力是跟不上的,效率也低。方维SCRM挺好的,我们公司目前就用的这个运营的私域流量,激活存量,裂变拉新效果显著。
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