有很多种形式的客服系统都可以接入公众号,首先公众号自带的客服系统就挺好的,其次其他类型的网页客服系统或qq客服系统也是可以的,总的来说目前公众号的客服系统大都是网页的。
1、客户消息即时提醒。2、三方客服系统除了支持文字、图片、表情之外,还支持语音、各种类型素材、超过 48 小时互动给客户主动推送消息、常用语快捷回复等等。3、消息长时间保存。4、多客服灵活切换。6、小程序客服系统一键接入 7、群发模板消息。8、客户点击自定义菜单实时记录与通知。9、PC版+手机版
微信公众号对接第三方客服系统,有两种方式:
1、授权方式,用微信公众号绑定的个人微信扫描授权即可。授权后,粉丝给公众号发消息,客服系统可以收到并回复粉丝。
2、在公众号菜单加咨询客服按钮,这种粉丝进入公众号点击菜单栏上的客服按钮打开一个网页对话框,与客服在线沟通。
公众号接入客服系统即可,简单、方便。Live800客服系统支持公众号、小程序、H5等渠道接入,客服可在系统后台统一接待回复访客,非常有效率不明白的也可以再百度下。
在线客服系统是目前市面上最受欢迎的一种客户服务系统,是一种能够实现跟客户及时通讯的服务系统。在线客服系统通常被用于企业网站上,用户在访问网站时,能够利用在线客服系统进行业务咨询,比一般的客户沟通方式更加方便。对于在线客服系统,大家在选择之前需要了解其有哪些作用,下面一起来了解一下。
在线客服系统的第一个作用,就是能够实现和客户进行有效沟通。一般的客户交流系统,可能需要客户进行下载安装软件,如果客户不想要安装,服务人员就没有渠道和客户进行沟通。但是如果利用在线客服系统和客户进行沟通,不需要客户下载,在客户访问企业页面时,客服就可以通过在线客服系统和客户进行深度交流。
在线客服系统的第二个作用,就是能够起到业务推广作用。客户在客服系统中和客服进行交流时,客服系统会记录客户信息,根据客户咨询内容推荐相关业务,这样可以增加企业业务的成交量。客户在享受到了在线客服系统的便捷功能之后,一定会选择再次和企业合作,那么企业的业务能够被推广并且被客户选择。
在线客服系统是一种非常方便并且非常智能化的服务系统,也是企业和客户能够线上体验到面对面高效交流的最佳渠道。想要为自己企业引进在线客服系统,只需要找专业的在线客服系统平台合作即可。
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