好多家
国有银行
、商业银行、
地方性银行
其实都已经在做私域流量,比如
中信银行
,所以
民营银行
可以借鉴这些银行的经验。
民营银行是新时代出现的银行类型,很多这类银行是
互联网银行
出身,同时依靠股东,具有较为
丰富的资源
。因此,在做私域流量时,其关键在于,如何利用丰富资源,进行用户转化,提升业务办理量。
智慧短信,对于民营银行来说,就是这么一种对症下药的解决方案,能成功帮助其触达存量用户,充分引流转化,提升各版块业务办理量,构建私域
流量池
。
我们来看中信银行的智慧短信私域流量解决方案。在经过
实名认证
、企业授权之后,可以呈现企业的VI;配置了定制菜单,“申请办卡”,“我要理财-
购买基金
、
薪金煲
、
积存金
”,“
乐享生活
-出国金融、我要贷款、我要借钱、
我的专属
活动”,点击可以直接跳转H5,中信银行也为此渠道定制了多个H5界面,用户可以填写信息办卡,还能查询附近网点、拨打服务热线、查询账单,不用打开APP就能完成,
客户体验
非常好。
之所以说银行能用智慧短信成功将私域流量运营起来,是有以下几个原因的:
1.智慧短信是基于企业
短信通道
的升级,所以不改变通道号,操作和传统短信群发区别不大,十分方便;
2.除去升级费用,基本无需其他额外企业成本支出,短信也是基于原本每个月的服务短信发送量;
3.短信通道可以让企业主动触达对方,而且触达速度非常快、几乎是实时的,这是其他渠道做不到的;
4.
线下推广
见效太慢,所以需要智慧短信这样一个可以主动触达用户、又有转化引流入口的产品来作为辅助。
好多家国有银行、商业银行、地方性银行其实都已经在做私域流量,比如交通银行。
交通银行经过多年的积累,其储蓄用户规模非常大,但信用卡等其他业务较少。因此,其具有足够的私域流量运营前提,运营的重点也就在于:如何提升自有客户的复用率,提升其他业务的办理量,减少其他版块业务的客户流失。
智慧短信,对于交通银行来说,就是这么一种对症下药的解决方案,能成功帮助其提升各版块业务办理量,构建私域流量池。
在经过实名认证、企业授权之后,可以呈现企业的vi,菜单可以跳转到企业的网页或h5\app等。比如交通银行的智慧短信,不仅显示它的logo和企业名字,提升品牌信任度和用户识别度,还配置了定制菜单,“申请办卡”,“信贷借款”,“更多服务-信用卡还款、信用卡账单、服务热线、附近网点”,这是其方案的左中右菜单详情,可以直接跳转h5,填写信息即可办卡,还能查询附近网点、拨打服务热线、查询账单,不用打开app就能完成,客户体验非常好。
之所以说银行能用智慧短信成功将私域流量运营起来,是有以下几个原因的:
1.智慧短信是基于企业短信通道的升级,所以不改变通道号,操作和传统短信群发区别不大,十分方便;
2.除去升级费用,基本无需其他额外企业成本支出,短信也是基于原本每个月的服务短信发送量;
3.短信通道可以让企业主动触达对方,而且触达速度非常快、几乎是实时的,这是其他渠道做不到的;
4.线下推广见效太慢,所以需要智慧短信这样一个可以主动触达用户、又有转化引流入口的产品来作为辅助。
好多家国有银行其实都已经在做私域流量,比如工商银行。
一方面,他们自主开发运营APP,作为私域流量池;另一方面,他们不断开拓给私域流量池引流的渠道,比如都在用的短信。其实准确来说,他们用的不是传统意义上的短信,而是一种带logo、带卡片、带菜单的新型企业短信,行业内称之为“智慧短信”。
在经过实名认证、企业授权之后,可以呈现企业的VI,菜单可以跳转到企业的网页或APP等。比如工商银行的智慧短信,不仅显示它的logo和企业名字,提升品牌信任度和用户识别度,还配置了定制菜单,“快速办卡”,“附近网点”,“更多服务-信用卡还款、服务热线”,这是其方案的左中右菜单详情,可以直接跳转其APP,也可以跳转H5,填写信息即可办卡,还能查询附近网点和拨打服务热线,客户体验非常好。
之所以说银行能用智慧短信成功将私域流量运营起来,是有以下几个原因的:
1.智慧短信是基于企业短信通道的升级,所以不改变通道号,操作和传统短信群发区别不大,十分方便;
2.除去升级费用,基本无需其他额外企业成本支出,短信也是基于原本每个月的服务短信发送量;
3.短信通道可以让企业主动触达对方,而且触达速度非常快、几乎是实时的,这是其他渠道做不到的;
4.APP只能作为流量池,但自身无法引流,所以需要智慧短信这样一个可以主动触达用户、又有转化引流入口的产品来作为辅助。
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