私域流量线上培训（私域流量培训心得）

本文目录一览：

• 1、私域流量运营策略是什么？怎样快速引流
• 2、怎么管理线上店铺私域流量？
• 3、如何搭建品牌私域流量体系？
• 4、做私域运营有哪些方式与途径？
• 5、带货主播的培训是怎么样的？

私域流量运营策略是什么？怎样快速引流

根据市场情况，私域流量运营策略观云长总结为以下6个方法：

第一招：直播+社群+小程序+私域流量

在这个组合中，不仅微信个号和企业微信可以作为私域流量的容器和载体，社群同样承担这个职能，在供应流量、持续复购上，两者相互协力，帮助企业进行精细化、高效运营。而小程序与直播则是转化工具，两者分工略有差异。

小程序适合做长尾，长期进行转化和复购，直播适合做短时间的活动变现。这两者都具有同步拉新的裂变势能，因此获得的新用户，可以反哺到私域流量池，持续进行“续航”。同时，将这些用户消费数据同步反馈到SCRM系统，不断进行用户数据的积累和更新，形成私域运营管理的超级闭环。通过门店搭建私域流量池，通过直播电商、社群营销帮助企业完成“门店客户引流至线上服务，线上增粉回流至门店”的私域电商闭环，同时，这个核心思维是具有规模效应的，可以一店直播联动十店。

第二招：直播+社群/微商城/小程序打法

将直播变成获取流量、促进购买转化的重要工具，直播间的观众、产生购买的顾客则沉淀到社群/微商城/小程序中去，将这些玩法变成私域流量运营的重要动作，这些动作将直接影响到下一次直播的效果

如企业可通过门店推广、导购员推广等方式为直播间引流，在直播间可以推送给顾客微信群二维码，吸引直播间粉丝关注，沉淀出私域流量，平时通过拼团、秒杀等社群活动促进活跃和购买转化。

第三招：三大主流“直播”模式打法模式

一：通过直播门户平台模式

二：通过电商平台的直播板块模式

三：通过微信小程序直播功能

第四招：企业微信+小程序+直播+社群

如果将这几个工具进行拟人，会发现这几个工具的特点和逻辑：企业微信-客户在线资产化; 直播--见面的模拟；社群--熟人的模拟；小程序--服务角色的模拟。这四个工具都是企业在各个场景中逐步建立客户关系的过程模拟。

第五招：企业微信+不同人设组合

大型商业中心多以私域流量为抓手，重视和加强线上服务。其中，企业微信+不同人设打造的玩法开始出现。

这个玩法可以梳理为如下模式：1. 打造线上人设，按地区推出相应客服号A）普通人设——购物助手利用私域流量，为顾客提供商品/活动信息，以及便利服务。满足消费者希望获取丰富信息、享受更多实惠和便利服务的信息/便利需求。可以建“会员群”，帮助顾客及时积累积分并定期兑换奖品。还可以通过朋友圈发布深圳万象活动信息营销引流，通过私聊快速解答顾客对购物中心的相关问题。

B）高级人设——私人管家通过私域提供即时服务，成为顾客生活一部分，提供个性化专属活动。为顾客提供专属的VIP服务体验，全方位满足顾客生活诉求，并提供丰富的情感关怀。如万象天地可以组建奢侈品时尚品牌与顾客一对一深层沟通，建立朋友般的关系。

2. 客户精细化运营以万象天地来说，一对一服务能力较弱。公众号、小程序都缺少对客户的精细化运营。精细化运营的第一步，应该是给客户添加标签，万象天地应该有自己的CRM系统来管理会员，其实可以把私域用户也接入系统，一起管理。

第六招：微信广告引流

直接添加企业微信导购公、私域联动，获取更多公域流量的一个典型玩法是：通过微信广告引流，直接一键添加企业微信导购。

怎么管理线上店铺私域流量？

建立自己的私域流量池，可以试试你我私域的“你我私域”，内置各种私域营销的功能。求题主大大采纳

如何搭建品牌私域流量体系？

1、定人设、埋种子

个人微信号搭建的重点一方面在于人设形象的策划，这直接影响到后期的转化效率和品牌的对外形象，另一方面在于种子用户（群主）的获取，这影响到私域流量冷启动是否顺利。在这一步中，品牌需要做的其实很简单：找种子、定人设、个人微信号装修、朋友圈运营。

线上电商客服和线下门店店员不仅对品牌产品熟悉，而且容易筛选出忠诚度高的核心人群，他们将是种子用户（群主）的最佳人选，可以说他们都是美妆产品的专家型人员。

至于个人微信号的人设定位、形象打造、朋友圈运营，需要匹配品牌自身的独特调性进行策划。在人设打造过程中，品牌需要弄清楚三个关键问题：我是谁？我是做什么的？我对用户的价值是什么？围绕这三个内容的输出将成为用户的 IP 记忆点。

此外，朋友圈的内容运营上，还需要划分产品内容、企业内容、行业内容、用户内容四个维度，并将这四类内容合理分配，以达到立体式全方位的阐述品牌价值。

2、建立社群、完善体系

建立社过程中需要品牌方注意的是粉丝的招募和社群结构的优化，若社群运营模式在初期无法调整至正轨，后期的遗留问题会相当牵扯精力。用户社群的大家要依据品牌固有的商业模型而定，综合线上线下的各大流量端口，发挥品牌过往的优势，通过转换，将种子用户引导至社群中。

而社群结构上，采取 1（1%种子群主）-9（9%超级用户和KOC）-90（90%普通用户） 的金字塔比例进行架构，确保社群的持续活跃。种子用户作为社群圈层意见领袖，发布品牌内容执行群规则；超级用户 /KOC 通过原创内容维持社群活跃；大部分普通用户则作为信息接收者，进行口碑扩散、裂变拉新。

3、优化内容、持续活跃

社群的活跃一方面需要靠内容驱动，通过分享专业信息，让用户获取社群价值；另一方面要靠活动驱动，通过优惠、促销、裂变等活动设计，让用户领取优惠并形成转化。

这也就构成了社群运营中的三个关键：持续内容优化、节点活动促活、激励裂变拉新。

日常内容优化需要基于人设 IP 的内容规划进行，将内容氛围品牌故事、活动内容、产品相关、红包互动、知识课堂五类，每类内容都用不同的品牌目的，总体上通过多样化的内容维持社群的社交氛围。

节点活动需要配合品牌的整体营销规划，社群在此时是一个重要的营销传播及转化渠道，在活动中需要注意的是制定社群专属福利特权，并建立好活动相关的产品、礼品、积分规则体系。裂变拉新则需要融入到日常运营动作中去，而不是作为活动进行单独设计，在日常的内容发布、活动发布最后，都需要设计裂变环节，这样才能最大限度地利用私域流量的用户传播力。

4、 KOC 养成、粉丝管理

KOC

作为备受关注的个体渠道，已经成为私域流量营销中破圈传播中重要的一环。在 KOC

养成中，品牌需要一套培训体系的搭建，不仅涉及到流量如何引导、引导去哪的问题，还涉及到各种知识和流程的培训，因此在过程中，将重点集中在两个方面：培养自有

KOC 和开展官方培训

在打造品牌自有 KOC 过程中，依托微信小程序易于分享的特性，构建完整的 " 产品 - 分销员 - 消费者 " 的社交卖货场域，通过社交化思维给予相应的门店导购激励，让其主动发声成为品牌 KOC。品牌将通过个人海报、红包奖励、TOP 奖励、排行榜、个人分享等方式进行 KOC 激励。

总体而言，在搭建整体的私域流量模型后，通过人设设立、社群运营、内容运营、粉丝管理四个步骤从 0 到 1 落地搭建私域流量池。

做私域运营有哪些方式与途径？

私域流量运营常用的0-1搭建模型：AARRR模型

“私域流量”是这两年大大小小商家都在布局的一个点，不管是传统电商还是直播电商，在未来两年也是业内常见的运营方式；有了自己的私域流量，也就拥有了流量的主动权，不再被动，不管是你是做线上业务还是线下的实体门店，卖货，做餐饮，几乎各行业都适用这种运营模式，只是圈子大小不同，各种关于“私域”主题的课程、培训层出不穷，小编也参加过这类的分享，这其中的价值就参差不一了，这里给大家分享常见的AARRR模型，希望能帮到刚开始布局这一块的商家朋友们一起发散一下思维，也给还没有布局的商家朋友们做个简单的了解；

这套模型是当下最常见的模型之一，“AARRR”是用户获取、用户激活、用户留存、获得收益、推荐传播，分别对应用户生命周期中的5个重要环节。

这套模型适用于商家从0-1刚开始搭建的时候套用，私域需要慢慢积累，从基础的五个维度做工作，梳理现有业务的流程，布局用户触点，使得流量链路跑通再逐步优化中间的工作，初期搭建好流量链路的运营方法论，保证现有资源的高效调动，让业务跑通后持续增长优化，使计划“持续可控”。

具体该怎么做呢？我们一步一步拆解：

（1）用户获取

引流到私域，以淘宝某商家举例，他们的业务布局有1688、淘宝、抖音，首先1688店铺会挂公众号的二维码，淘宝通过详情页引导，客服引流等方式，抖音通过公告、私信等设置流量路径，引导用户往自己的私域走。

（2）用户激活

用户进到自己的私域，无非关注的就是能否获得一定的“好处”，这个好处可能是资金上面的，也可能是知识层面的认知，个人技能提升等等，每个行业不一样，根据自身的行业，规划好私域内容的输出，如果不知道怎么做的朋友，可以找找自己业内做内容做的比较好的参考，保证一批客户的持续关注，让客户加深印象，想要做到全部客户都关注，这很难，所以我们重点把核心的一批客户维护好就可以了，维护的好，这些客户自然也会带动其他的客户。

（3）用户留存

提高留存率，以某美妆品牌举例，通过各大平台引流到自己的公众号，通过公众号可以分流到小程序、企微、视频号，保证自己有两个渠道可以对用户进行触达，这也就大大的提高了消息的覆盖率，也增加了客户流失的难度，针对不同的客户群体，有不同的内容输出（消息、推文、短视频），且对客户来说，都是平时会关注的点。

（4）获得收益

也就是转化了，围绕产品做内容的输出，目的就是给客户种草，我们接着以上面的那个美妆品牌举例，日常在自己的私域内会做专享的营销活动或商品套装，以及日常的内容输出做的种草来促进客户下单，这里的转化平台有两个，第一个是客户来前的平台，第二个就是私域的小程序微商城，私域的主要转化在小程序，因为客户方便，且有比其他平台要优惠的活动，这里很多朋友们都会问我的一个问题，如果搭建一个小程序微商城麻烦吗，建议可以看下图可以了解下详请，需要案例借鉴可以在淘宝去搜索一下店铺看下，明子叫「微购科技」，接着往下讲。

（5）推荐传播

这里要看平时的种草效果了，大家应该都有看到过一些女生会坐在一起讨论哪个牌子好、哪个化妆品好用。。。的一些话题，这也是客户来源渠道之一，另外还有一种方法就是通过营销活动来进行裂变，关于裂变活动的玩法，大家可以自行百度，每个行业适用的方法不一定一样，这里只讲私域链路的搭建方法。

AARRR模型是最常用的手段，大家可以通过上面对每一层的拆解看到，所做的工作，都是尽可能减少每个环节的客户流失，来保证在“获得收益”环节呈现更好的效果，本篇的分享希望能给到大家一些帮助，帮大家发散思维，关于私域这块需要搭建小程序的朋友们，或者案例借鉴可以在淘宝去搜索一下店铺看下，明子叫「微购科技」，可以参考：

带货主播的培训是怎么样的？

带货主播的培训分为两种，一个是线上培训，另外一个是线下培训。

线上培训可能会讲解一些带货技巧和经验，而线下培训则是学员们跟培训师聚集在一起交流心得体会。之所以会选择这两种培训方式，是因为现在电商带货的主播可能来自全国各地，要是选择单一培训模式可能达不到好的培训效果，同时也可能会让主播们浪费很多时间在路途上。

具体培训内容：

第一，本质是销售。

因为直播带货，其实我们是要去卖的，所以它的本质是销售。销售的价值是什么？就是帮助粉丝做选择。粉丝需要你的原因是因为他自己无法做出选择，所以他需要我们帮助他做出这个选择。

第二，建立信任关系。

当公域流量变得像黄金一样昂贵，广告的性价比越来越低时，商家就转向了“私域流量”的建设。直播中的私域流量来自哪里？归结起来就是一句话：从福利做起，忠于信任。

管理“私域流量”的核心是与粉丝的信任关系，信任带来回购。如何与用户产生信任？首先是人工设计。主播必须找到自己的位置。人工设计决定了用户是否有理由继续追随。