企业微信crm软件功能主要体现在这两个方面:
1、企业微信crm系统加强客户资源的安全性管理
对于一个公司来说,顾客资源是公司持续的命脉。如何在不影响销售的情况下更好地保护公司的客户资源,如何在销售员离开公司时更好地保护公司的客户资源,确保企业的客户资源不流失,这对许多公司来说是个问题,在还没有使用移动crm管理软件前,这些问题一直困扰着公司管理者。
基于微信的企业crm管理系统可以很好地解决这个问题,从员工与客户的联系,移动crm系统实现客户资源的监控,实现所有客户联系信息的加密和隐藏。通过企业crm微信管理软件实现员工和客户的沟通管理。
2、crm客户管理系统对销售过程管理
在销售过程中,传统企业根据销售业绩将销售视为英雄。但与此同时,也会出现很多问题,比如在没有使用销售管理系统软件之前,公司无法了解员工跟进客户的具体情况,以及在跟进过程中是否有懈怠。一旦上线crm客户管理软件,这些问题都可以迎刃而解。员工是否及时回复客户以及是否存在欺诈行为,微信CRM管理系统将被自动反映并推给管理员。
理财经理为什么要用企业微信?
相信很多理财师在初次使用企业微信时,不免会发出这样的疑问:明明我的个人微信也具有添加好友、发送消息、转发朋友圈等功能,为什么我还要特地下载一个企业微信去和客户保持联系呢?
其实细究不难发现,面对越来越高的业绩目标、线下网点客流量枯竭,岌岌可危的达成率让许多线下网点进入了进退两难的境地。所以,越来越多的理财师在约见客户线下见面时,第一件事就是添加客户的企业微信好友,希望借助企业微信保持对客户的持续触达。
在了解了理财师目前所处的大环境之后,我们还要明白添加客户的企业微信于理财师而言到底有哪些便利之处。
虽然企业微信和个人微信都属于线上社交软件,但是二者之间还是有着很大差别的,最明显的差别就是企业品牌的展示。企业微信会自带一个品牌的小尾巴,当客户第一次添加你为好友时,企微自带的品牌名可以快速的帮助客户建立起对你的信任。
与此同时,借助企微添加好友,即使客户没有给你添加备注,他只要看到你的头像也能知道你是属于哪家公司、能为其提供什么服务。这点相较于个人微信而言,真的方便了很多。因为我们所面对的客户,他们的个人微信好友那么多,他不会也没有这个必要去给为自己提供服务的人做备注,所以选择企微作为和客户线上沟通的工具,于理财师而言远的便利程度远高于个人微信。
除了上述两点之外,理财师借助企业微信还能自定义自己的名片内容,比如企业名称、名字、手机、邮箱、地址、职务等信息都是可以自定义的,而这点通过个人微信是实现不了的。
当然了,借助企业微信,我们除了在和客户沟通时有很多便利之外,在和同事沟通、交接时也有极大的便利。为了避免部分同事离职后出现“连锅端走”的窘境,企业微信还可以实现离职继承客户、客户资源共享等功能。当有同事离职后,接替他的理财师可以直接继承他的客户资料和客户资源,并代表他继续为客户提供服务,这样一来就能有效保证对于客户的服务不会因为换了一个人就出现偏差的情况,客户对你的好感度与信任度也会显著提高。
配图来源:Pexels
企业微信的客户管理分3中场景:
(1)企业微信app中的“客户联系”。企业微信app-工作台-客户联系
(2)企业微信管理后台的“客户联系”。后台里的“客户联系”有客户、客户群、客户朋友圈、加客户、群发工具、离职继承和在职继承、企业客户标签等多种实用功能。
(3)企业微信接入的第三方“客户管理”应用。
相关推荐
智能电销机器人是干什么的 智能电销机器人是一款适用于产品业务或服务推广需求的语音营销服务平台!采用先进的三引擎识别技术,自带话术库,在大量的外呼中可以精准找到意向客户,并快速转化为成交客户。...
智能外呼营销系统有什么用 智能外呼营销系统可以为企业提供全方位的数据报表,包括拨号量、通话时长等。 这些数字直观地反映了企业目标客户群体的精准定位和市场需求;而且还能帮助企业更好地实现营销...
在线客服网站有什么优势 在线客服网站是一个非常不错的选择,它可以帮助企业更加方便地与客户进行沟通。 那么在线客服网站有这样几大优势:1、快速沟通的桥梁我们的智能在线客服网站拥有自己的知识库...
电销机器人是什么 人工智能机器人电销,近年来出现了越来越多的公司和品牌,其中也不乏很多优秀的初创公司。 但对于电话销售这种基础外呼工具,一些公司和品牌之间有着某些独立的个性化定制,而另一部...
智能云客服系统有什么用 网络上常见的在线客服系统,主要包括在线客户服务、工单系统等功能。 在这个互联网的大环境下,传统的在线客服软件已经不能满足现代企业发展的需求。 而随着智能云客服系统...
呼叫中心搭建方案 呼叫中心搭建方案是什么?它的优缺点都有哪些呢?下面就看一下吧!一、呼叫中心搭建的优缺点1、系统伸缩性强企业用户可以根据自己的需求和坐席数量,灵活选择座位数量。 在线电话呼...
在线客服软件是怎么帮助企业实现快速搭建客服系统的 随着互联网的发展,现在大部分企业都会用到在线客服软件。 对于一些刚进入行业不久的新人来说,可能对客户接待方面还没有太多了解,所以对在线客服...
呼叫中心是什么 客户服务中心,通常被称为企业的客户服务机器人。 客户服务中心可以接受来自不同渠道(电话、短信等)的支持,如网站和应用程序请求;也可以接受来自电子邮件的消息传递(咨询、订单处...
© Copyright 企赞网 2020~2023 版权所有.