用他们腾讯的云智服啊,具体的话就是在云智服官网(yzf.qq.com)上先注册,注册后在微信渠道设置中绑定下你的小程序,然后再关注他们的公众号,点击工作台,打开消息提醒,就可以直接在管理员的微信上答复了。
微信公众号客服功能:
1、先做认证,认证成功之后,功能菜单就多出来一个多客服,按提示设置就可以了,很简单。
2、这功能以前只有服务号才能用,不过现在也开放给认证成功的订阅号。
3、需要你在公众号后台那个客服功能那边把他们接待过去,他有一个列表,里面是全部你关注的客户,然后把人接待过去。
微信公众平台小程序的功能有哪些?
1、提供微信小程序页概念,支持分享当前信息。
2、对话分享,可以分享到对话,支持分享给单个好友及微信群。
3、搜索查找,微信小程序可以被搜索,但微信会极力限制搜索能力,目前提供的搜索功能是用户可直接根据名称或品牌搜索小程序。
4、公众号关联,在微信小程序与公众号为同一开发主体的前提下,提供微信小程序与微信公众号之间的关联。
5、线下扫码,提供线下提示用户附近有哪些微信小程序存在的功能。用户可以通过线下扫码使用,这也是微信提倡的接入方式。
6、微信小程序切换,微信小程序支持挂起状态,即多窗口概念,用户可以把微信小程序先挂起,然后做别的事情,在需要这个微信小程序的时候可以快速调用,回到最开始的状态。
7、消息通知,商户可以发送模板消息给接受过服务的用户,用户可以在微信小程序内联系客服,支持文字和图片,解决用户与微信小程序的沟通问题。
8、历史列表,用户使用过的微信小程序会被放入列表,方便下次使用。
很好弄,直接采用第三方客服系统就可以了,不用自己配置,技术客服会帮你解决问题。
微信小程序自有功能的限制微信小程序客服系统怎么做,用户消息无法提醒微信小程序客服系统怎么做,通过客服系统微信小程序客服系统怎么做,当用户进入小程序后,可以自动发出一个对话邀请,用户消息即时提醒客服进行接待,及时了解用户咨询信息。有快捷回复、自动回复、及时沟通、获取用户资料等功能
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