自动聊天客服（自动聊天客服软件）

本文目录一览：

• 1、每次拨打微信客服95017都是自动语音服务，怎样才能转接到人工服务啊？
• 2、为什么联通卡打10010后自动变成说话客服了？
• 3、请问，有自动回复聊天的销售吗？有自动回复的软件或者电子产品吗？
• 4、智能客服是什么意思

每次拨打微信客服95017都是自动语音服务，怎样才能转接到人工服务啊？

目前拨打95017热线后，电话里没有人工客服接听，打过去后按1输入手机号按#号键后手机微信会弹出“腾讯客服”微信公众号聊天窗口，用户可以输入“人工”，在“点击此处”中填写资料，提交人工进行处理自动聊天客服；也可以在微信直接反馈，详情请看下面。

首先确保手机下载有微信，具体操作步骤自动聊天客服：

1、打开手机微信，在首页中点击右下角的【自动聊天客服我】选项。

2、在【自动聊天客服我】界面中找到最下方的设置并点击。

4、接下里的界面可以看到一些微信遇到的常见问题，然后打开右下角的意见反馈。

5、打开之后会弹出界面，在意见反馈中找到要反馈的问题类型并点击进去把问题提交就可以自动聊天客服了。

为什么联通卡打10010后自动变成说话客服了？

为了向客户提供更为便捷的服务，联通公司新推出智能客服，您在拨打10010热线接通后，不用再按键操作，智能客服听您说话就可以为您查话费、查流量、报修故障，如您要查话费可直接告诉她“我要查话费”或您想要查询流量可说“我要查流量”，智能客服会通过语音方式向您提供所需要的信息与服务。

本网号码拨打10010均免费。

智能客服可为您提供7×24小时全天侯服务。

请问，有自动回复聊天的销售吗？有自动回复的软件或者电子产品吗？

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智能客服是什么意思

您好，很荣幸能够回答您的这个问题，仿生智能发展到今天，已经变得越来越成熟了，现如今的智能客服机器人也不再是通过在访客问题的语句中检索关键词，并调取与关键词对应回答的机械化模式，而是更加具有人性化。

一个专业的智能机器人：会全方位的帮助您掌握各种信息，收集各种资料，让您在在知己知彼的同时还能让客户满意。

多渠道接入

现在大部分企业都会有多种的宣传渠道，比如官网、微信、微博、抖音等，在线客服系统支持将多个渠道同时接入到一个系统中进行统一管理。企业的客服人员不用再多个渠道后台来回切换，只需要登陆在线客服系统就可以回复所有渠道的客户，提高工作效率。

智能客服机器人

在线客服系统提供智能客服机器人的功能，在用户进行咨询时，首先由客服机器人进行回复，机器人通过识别关键词，理解用户的意图，然后快捷回复，或者引导访客自助查询。而当智能客服机器人回答不了时就可以转到人工坐席，这样可以节省时间让客服优先处理更为重要的问题，提高客户满意度。

访客轨迹

在线客服系统提供方可轨迹追踪，自动识别哪些是老客户，自动调取不同渠道的历史聊天记录和访客信息，还可实时监控网站访客，只需一秒就能知道访客来自哪里，正在浏览哪些页面，对什么产品感兴趣，以便更好的为客户推荐产品。

实时监控/数据报表

在线客服系统对数据进行实时监控，管理者可以直观、准确的进行数据监控，并且数据结果以图表形式实时展现，并以报表形式导出，方便对在线客服的管理。系统支持满意度、工作量和会话来源等多维度数据报表，灵活的自定义分析报告，量化客服工作支撑客服KPI考核机制，支撑企业数字化运营。

智能质检

在线客服系统的智能质检范包括人工客服服务质量和服务态度两大质检维度，深度挖掘客服对话数据采用智能化自动质检+人工审核的组合方式，自动生成质检考核报表。质检规则模型灵活可配，支持常见的内容关键词检测及复杂的质检场景，检测结果可快速定位查阅。

综上为一个强大的智能客服机器人具备的能力，希望我的回答能够对您有所帮助