必须提一下唯品会。
唯品会的注册用户超4亿,是国内第三大电商平台。除去基本的验证码、通知类短信外,其每月的活动促销类短信的发送量仍非常大,最主要的目的是唤醒沉睡客户(一段时间没有登陆的已注册用户)。
传统短信当然做不到对自有流量的运营。因为以前发送普通短信的效果不佳,用户收到短信后需要经过“退出短信--打开应用--进入活动”的步骤,非常容易造成客户流失,用户跳转的几率也很低。
于是,它创新性地升级智慧短信(这是一种基于短信通道,带logo、菜单的新型企业短信),并将其作为私域流量渠道,反复触达自有客户,成功将其打造为自己的私域流量池。
具体做法是,在短信下方加入了“特卖--今日上新、我的专属、购物车”、“限时优惠--周五半价、领券中心、限时秒杀”、“我的--联系客服、我的订单”作为菜单。同时,选择沉睡客户推送其所需品类的促销款,利用短信下方菜单的优惠券、活动等引流,使唯品会复购率大大提升,沉睡客户唤醒率超过50%。
现在大家都在讨论私域流量公众号引流私域案例,私域和公域流量的区别相信大家已经耳熟能详公众号引流私域案例了,私域留两个的好处是显而易见的,那么公域流量该怎么合理化、有效化的引流到私域流量呢?
首先公众号引流私域案例我们先来看一下主动引流是什么?
主动引流就是对你感兴趣的人,主动来联系你,来进入你的私域池进行了解,可以是加好友、关注公众号或者是留下资料让你联系。
那么如何能够去获取真实流量呢?
小马哥认为,还是内容第一,当你的内容足够有价值、足够吸引人且足够优质,流量会上门来主动找你,这是真正的主动引流。
相比被动的主动加好友,转化率得不到保证不说,而且容易为了追求量而导致不精准,并且还在一定程度上对客户造成了困扰,第一印象就不好的生意成单率也就不可能高。
当我的内容足够好了足够有价值,再怎么进行下一步呢?
1、选好平台:
根据自己产品和服务的属性选择一个平台进行内容的展示。比如微博、小红书、微信公众号、视频号或者其他短视频平台。
2、自身定位:
搞清楚自己产品或者服务的定位,并且知道自己的目标客户群是谁。在这个阶段就需要准确地了解用户画像,将自己用户的喜好、特点、年龄层等成立一个用户标签体系。
随后剖析自己的产品和服务,列举出对客户的价值以及客户为什么要选择你的理由。
打好了引流的地基,现在就要说一下引流的具体方法了。
挖掘关键词,精准定位
1.微信搜一搜
微信搜一搜的排名优化是最近开始流行的一种搜索方式,并且依靠着微信这么大的流量入口,相当于微信里的一个小“百度”了,那微信搜一搜该怎么做?
定位关键词
微信搜一搜自带搜索指数查看功能,可以针对你想要投放在微信生态里的文章进行自查,是否能够蹭上关键词。
当然也不要选那种指数太高的,因为竞争也很激烈,现在已经有很多公司在做搜一搜的竞价服务了,所以找到小众但是也有流量的关键词就是企业的关键。
提升内容质量和数量
有了关键词,就要看一下关键词相关的内容都是什么,并且看什么类型的文章排在前面。根据观察再调整自己的文章的内容,作为参考。
在把控内容质量的时候要时刻围绕着你的受众:给谁看?想让他在哪里看到?看到之后是否能产生价值?是否足够让其对你产生兴趣?围绕着这些问题进行文章额输出才可以达到最佳效果。
2.豆瓣
豆瓣这个平台权重很高,平台流量比较大,那如何用豆瓣进行引流呢?
养号
不管是什么平台,都是权重第一。
新账号的话需要前期进行一段时间的养号(当然你们如果有预算可以直接买一个)。
每天关注几个账号,评论互动,这样一来可以增加权重,另一方面系统也会判断你是一个有价值的活跃用户,也算是引流的第一步。
收集关键词
根据你自身可以输出的内容类型来收集豆瓣上流量较大的关键词。
关键词写内容
根据关键词输出内容,将关键词添加到标题中,文章正文合理布局3-5个关键词,尽量不要重复。
豆瓣的高质量文章除了在豆瓣内部会被推广,在百度的搜索结果中也会优先显示,这样其实就是一举两得的结果了,所以豆瓣这个渠道如果有精力的话可以好好经营。
除此之外,如果还有时间的话,还可以加入相关的豆瓣小组,找到精选话题然后发帖。但是一定要注意内容质量,相关度要高,不然可能不会被推荐。
3.付费加群
想找到精准用户群,可以试试付费加群。是指你付费购买了课程,而课程本身是有售后的社群的,那么这类学习售后群就是我们引流的渠道。
而在付费社群里面进行引流,其实就是学会怎么去输出内容、怎么去互动,简单的讲就是如何混好群,获得群友信任,进而推广自己的产品服务。
4.竞品群
在竞争对手社群营销中公布有关自身社群营销的广告宣传和宣传策划信息内容,还可以在竞争对手社群营销中维持活跃性,提醒普通用户自身有对她们有效的信息内容,倘若想进一步掌握,还需要添加好友。
在吸引住了客户充足的求知欲以后,客户当然会来加上你,随后这个时候根据私聊的方法把自己社群营销的广告宣传和内容公布给客户就可以。
这几种方法是比较简单的引流方法,希望大家可以有所收获,欢迎大家后台给我们留言交流引流心得哦公众号引流私域案例!
根据市场情况,私域流量运营策略观云长总结为以下6个方法:
第一招:直播+社群+小程序+私域流量
在这个组合中,不仅微信个号和企业微信可以作为私域流量的容器和载体,社群同样承担这个职能,在供应流量、持续复购上,两者相互协力,帮助企业进行精细化、高效运营。而小程序与直播则是转化工具,两者分工略有差异。
小程序适合做长尾,长期进行转化和复购,直播适合做短时间的活动变现。这两者都具有同步拉新的裂变势能,因此获得的新用户,可以反哺到私域流量池,持续进行“续航”。同时,将这些用户消费数据同步反馈到SCRM系统,不断进行用户数据的积累和更新,形成私域运营管理的超级闭环。通过门店搭建私域流量池,通过直播电商、社群营销帮助企业完成“门店客户引流至线上服务,线上增粉回流至门店”的私域电商闭环,同时,这个核心思维是具有规模效应的,可以一店直播联动十店。
第二招:直播+社群/微商城/小程序打法
将直播变成获取流量、促进购买转化的重要工具,直播间的观众、产生购买的顾客则沉淀到社群/微商城/小程序中去,将这些玩法变成私域流量运营的重要动作,这些动作将直接影响到下一次直播的效果
如企业可通过门店推广、导购员推广等方式为直播间引流,在直播间可以推送给顾客微信群二维码,吸引直播间粉丝关注,沉淀出私域流量,平时通过拼团、秒杀等社群活动促进活跃和购买转化。
第三招:三大主流“直播”模式打法模式
一:通过直播门户平台模式
二:通过电商平台的直播板块模式
三:通过微信小程序直播功能
第四招:企业微信+小程序+直播+社群
如果将这几个工具进行拟人,会发现这几个工具的特点和逻辑:企业微信-客户在线资产化; 直播--见面的模拟;社群--熟人的模拟;小程序--服务角色的模拟。这四个工具都是企业在各个场景中逐步建立客户关系的过程模拟。
第五招:企业微信+不同人设组合
大型商业中心多以私域流量为抓手,重视和加强线上服务。其中,企业微信+不同人设打造的玩法开始出现。
这个玩法可以梳理为如下模式:1. 打造线上人设,按地区推出相应客服号A)普通人设——购物助手利用私域流量,为顾客提供商品/活动信息,以及便利服务。满足消费者希望获取丰富信息、享受更多实惠和便利服务的信息/便利需求。可以建“会员群”,帮助顾客及时积累积分并定期兑换奖品。还可以通过朋友圈发布深圳万象活动信息营销引流,通过私聊快速解答顾客对购物中心的相关问题。
B)高级人设——私人管家通过私域提供即时服务,成为顾客生活一部分,提供个性化专属活动。为顾客提供专属的VIP服务体验,全方位满足顾客生活诉求,并提供丰富的情感关怀。如万象天地可以组建奢侈品时尚品牌与顾客一对一深层沟通,建立朋友般的关系。
2. 客户精细化运营以万象天地来说,一对一服务能力较弱。公众号、小程序都缺少对客户的精细化运营。精细化运营的第一步,应该是给客户添加标签,万象天地应该有自己的CRM系统来管理会员,其实可以把私域用户也接入系统,一起管理。
第六招:微信广告引流
直接添加企业微信导购公、私域联动,获取更多公域流量的一个典型玩法是:通过微信广告引流,直接一键添加企业微信导购。
一个比较知名且经典的例子,智联招聘的智慧短信方案。
互联网企业的私域流量载体,是开发运营的APP,这是实现大部分用户服务的功能载体。所以对互联网企业来说,私域流量运营的关键在于,如何为APP引流,让用户沉淀到APP中去,发现APP的精彩玩法。
但是,APP的开发运营成本高、分发成本高、用户下载量增长难、提升用户活跃度困难。注册用户虽多,但用户的APP使用频率低
比如,智联招聘推出互动社区、职场课程等多种方式,力求提升APP的活跃率,但见效甚微。
在渠道分析中发现,职场人及招聘企业在招聘过程中皆为实名制,因此,招聘平台可通过所有用户的手机号码,发送短信进行主动触达。
若使用传统短信,则用户收到面试通知、岗位提醒等通知短信时,无法直接打开APP查看详情。
而升级智慧短信后,招聘平台给用户发送通知短信,可在短信菜单中添加诸如打开APP、查看更多岗位等按钮,在此类高匹配度的场景化短信服务下,点击跳转对用户来说是自然行为且概率极高,可大大提升APP的活跃度,为私域流量载体充分引流。
经过对智联招聘的业务模式分析和其用户需求解读,小源科技为其升级智慧短信,为其定制短信菜单。其一级菜单为“职Q社区”、“涨薪36%”、“玩转职场”,“职Q社区”下设置“涨薪水”、“职场吐槽”和“HR社区”等二级菜单,“玩转职场”下设置“职场课程”和“热门文章”二级菜单。
微盟客户案例:
南京涵田大数据科技酒店结合自身特点依托于酒店周边夫子庙、秦淮河、乌衣巷等浓厚的人文气息旅游景点优势,于10月1日至10月5日,发起了一次别开生面的音乐节活动提升到店率,并邀请了 韩真真、王攀、耿斯汉、夫夫、零点乐队、失联阵线联盟等音乐大咖驻场表演, 在纵情山水胜地间激起音乐浪花,为观众呈现一场意境融彻与现代音乐完美融合的视听盛宴。
为了扩大参与活动的客户基数,除了常规的会员社群投放外,涵田还将音乐节文案发布在了微博、旅行KOL自媒体矩阵以及驴友、音乐发烧者论坛,持续裂变站外流量进入微信生态内进行公众号、社群双私域沉淀,为后续引流到店、会员营销提供了非常可观的增量基础。
效果:节后新开会员数量同比增长380%+
一、私域的价值
1、私域可帮助引流获客公众号引流私域案例,降低成本
随着流量红利进入尾声,获取流量的成本越来越高。打造自己的私域流量池,将用户纳入私域,可以跟用户建立紧密连接,提升用户的忠诚度,实现用户口碑裂变,从而降低获客成本。
2、私域可实现用户精细化运营
搭建私域之后,可通过人群画像数据和消费数据进行分层,针对用户的偏好进行精细化运营,提升用户的贡献。同时如果用户流失,还能对流失用户进行精准召回。
二、私域引流渠道
私域可通过线上线下渠道引流,主要引流渠道包含以下几种公众号引流私域案例:
1、自有私域平台
(1)小程序/APP:平台自有的小程序/APP,可在曝光量较大的广告位放置引流图片,比如首页、支付页、公众号引流私域案例我的导航页等,引导用户加企微号进入私域;
(2)公众号:平台的微信公众号,可在自动回复、菜单栏、文章底部放置引流信息,引导用户进入私域。
2、线下渠道
(1)线下门店:线下门店的用户很精准,同时具备线上不具备的优势-一对一沟通面谈,可在用户买单时引导用户进入私域
(2)包裹卡:在所有渠道中,包裹卡的用户是最精准的,引流的用户都是已消费用户,包裹卡的设计风格和引流噱头非常重要,关乎着用户在拆包裹的时候,是仔细查看还是直接扔掉,
三、私域引流噱头
1、福利领取
常见的私域引流噱头就是福利免费领取,比如进入私域免费领取优惠券,积分福利等,平台不同发放的福利不同,福利要基于用户的属性和需求来定;
2、新品试用
新品对于很多用户吸引力很大,在新品上新的时候,可以拿出一部分来做新品试用,引导用户进入私域领取免费试用资格;
3、盲盒抽奖
未知的惊喜可以挑起用户的好奇心,可以设置盲盒引导用户进入私域抽奖,但是要注意,抽奖的礼品和价值感要有诚意,不然用户期待越高,失望越大,会造成反噬;
4、会员权益
对于部分用户来讲,在平台贡献很多,希望平台给予重视和优待,会员专属权益是用户的重要诉求,可通过会员权益吸引用户进入私域,在私域享受专属特权。
相关推荐
智能电销机器人是干什么的 智能电销机器人是一款适用于产品业务或服务推广需求的语音营销服务平台!采用先进的三引擎识别技术,自带话术库,在大量的外呼中可以精准找到意向客户,并快速转化为成交客户。...
智能外呼营销系统有什么用 智能外呼营销系统可以为企业提供全方位的数据报表,包括拨号量、通话时长等。 这些数字直观地反映了企业目标客户群体的精准定位和市场需求;而且还能帮助企业更好地实现营销...
在线客服网站有什么优势 在线客服网站是一个非常不错的选择,它可以帮助企业更加方便地与客户进行沟通。 那么在线客服网站有这样几大优势:1、快速沟通的桥梁我们的智能在线客服网站拥有自己的知识库...
电销机器人是什么 人工智能机器人电销,近年来出现了越来越多的公司和品牌,其中也不乏很多优秀的初创公司。 但对于电话销售这种基础外呼工具,一些公司和品牌之间有着某些独立的个性化定制,而另一部...
智能云客服系统有什么用 网络上常见的在线客服系统,主要包括在线客户服务、工单系统等功能。 在这个互联网的大环境下,传统的在线客服软件已经不能满足现代企业发展的需求。 而随着智能云客服系统...
呼叫中心搭建方案 呼叫中心搭建方案是什么?它的优缺点都有哪些呢?下面就看一下吧!一、呼叫中心搭建的优缺点1、系统伸缩性强企业用户可以根据自己的需求和坐席数量,灵活选择座位数量。 在线电话呼...
在线客服软件是怎么帮助企业实现快速搭建客服系统的 随着互联网的发展,现在大部分企业都会用到在线客服软件。 对于一些刚进入行业不久的新人来说,可能对客户接待方面还没有太多了解,所以对在线客服...
呼叫中心是什么 客户服务中心,通常被称为企业的客户服务机器人。 客户服务中心可以接受来自不同渠道(电话、短信等)的支持,如网站和应用程序请求;也可以接受来自电子邮件的消息传递(咨询、订单处...
© Copyright 企赞网 2020~2023 版权所有.