网页在线客服软件（网站客服系统在线）

本文目录一览：

• 1、有什么好用的在线客服软件么？？
• 2、网页在线客服软件哪个好？
• 3、网页上的在线客服软件都有哪些，大家推荐

有什么好用的在线客服软件么？？

推荐【快商通】在线客服系统，基础永久免费，小公司好几年的用户了。注册完账号就可以用。题主感兴趣的话我可以介绍一下他们家的优势。

1、稳定不掉线

快商通的优势主要是程序稳定，不容易掉线，不会发生客服对话聊着聊着就突然掉线没了的情况，这在我用的7、8款网页在线客服里面来说是最稳的一个了。

2、全渠道接入

几乎可以接入现在所有的主流渠道，包括公众号、微博、微信朋友圈、抖音、快手、知乎、网站、小程序、商城APP、今日头条、神马、360、百度信息流...各种

更重要的是，所有crm客户资料，客服聊天记录都可以同步到公司现有OA、和crm系统，真的是好方便！

3、智能客服机器人

可以说快商通的智能客服机器人是目前市面上在访客咨询识别准确率和自动化客服接待成熟度最高的了，客服机器人除了能够主动套电获取客户联系方式并自动发送给销售人员外，他们给每个企业都提供了独立的私有话术库和即时修改权限。

假设同行业a公司1年前使用了快商通的智能客服机器人，对话术进行不断优化调整，1年后b公司开始使用客服机器人，不论怎么追赶都永久落后a公司1年的话术沉淀，因为话术库不是公共的，对同行竞争中先配置客服机器人的企业来说有很好的保护效果，避免了后来者居上的问题。

网页在线客服软件哪个好？

网页在线客服软件系统哪个好，这个主要看你的需求，现在的在线客服一般都会有全渠道接入、对话智能分配、AI智能客服机器人、历史记录管理、数据分析等方面的功能，选择上的话推荐选择快商通智能客服系统，算是这个行业的老牌子了，还获得了19年度吴文俊人工智能奖。像新华教育集团、美莱、金牌橱柜等都是用他们家的在线客服系统产品的

网页上的在线客服软件都有哪些，大家推荐

在线客服系统能够通过及时回复客户的消息，从而大大改善用户的体验感受。并且能够从原来需要多个客服才能接待过来的工作，现在通过在线客服的智能客服机器人可以自动接待一部分客户，不仅提高了客服的工作效率，也降低了企业的人力成本。

在线客服系统是依托互联网发展而发展起来的一种综合性的应用，同时是有技术支撑的一款应用，在线客服系统支持多层次企业知识建模，多视角企业知识分析。对客户的咨询通过自然语言的多层次语义分析，跨业务的语义检索能力等等，能够让企业依托技术减少人力成本，提高工作效率，同时也能够给用户以好的体验与感受。

火烈云在线客服系统依托技术，从而提高办理业务的效率和能力，支持企业面向客户的支持管理，支持多渠道接入和精耕化业务管理，能够提高业务办理效率和能力，从而提高用户的感受。

在线客服系统能够帮助客服人员与客户之间的可以更加轻松的进行交流，从而提升客服体验，在线客服系统能也能够进行语义分析，智能筛选屏蔽无效答案等，将最有效的信息传递给客户。还具备了多轮对话的能力，能够持续的与客户保持互动，在减少人力成本的同时，也增加了用户的消费体验与感受。