编辑编者按：根据报告，截止2020年12月，江南Style数量达至9.89亿，较之于2020年3月减少8540万，网络使用率达至70.4%。如今，网络上的迪雷省网络流量饱和状态了，私域网络流量渐渐兴起。民营企业QQ作为许多人做私域营运的一大选择，有哪些具体内容可取的营运思路呢？

在2020民营企业QQ年度大会上，官方公布了几段有趣的统计数据：截止至2020年12月23日，民营企业QQ相连的QQ使用者已经达至4亿；民营企业QQ上真实的民营企业与组织超550万，月活跃使用者少于1.3亿；开放USB减少到540个，合作方减少到8惠康，较之于2019年快速增长了4倍。

禽流感促进了民营企业的网络化转型需求，民营企业QQ的出现推动了店家们从网络流量观念转变为留量观念，面对圣戈当斯区店面的网络流量恐惧，越来越多的民营企业布局民营企业QQ，借助于企微辅助工具开始做网络营销工作，民营企业QQ几乎成为了禽流感背景下民营企业做私域营运的此基础辅助工具。

如今，已经有少于80%的中国500强民营企业开始使用民营企业QQ做私域营运，各类创新的私域踢法让许多民营企业获得了很好的客户和业绩快速增长。

其中，有统计数据显示：华联百货公司透过民营企业QQ相连300万团体会员，活动代金券和效率提高888%；西贝用民营企业QQ联系了9多万的消费者，圣戈当斯区销售收入占总销售收入80%；惠康透过民营企业QQ相连80万客人，客单价提高7%；UR充分调动店面300家店面近500名严选，用民营企业QQ存量资产了1000万团体会员，在2020年3月圣戈当斯区营业额环比快速增长少于50%……

这些成功的民营企业QQ网络营销事例在私域营运的踢法上略有不同，但它们都说明了一个道理：眼下人口网络流量红利渐渐消失，民营企业要做私域网络流量，掌握客户服务项目是此基础，提高服务项目力是关键。

那么，如前所述民营企业QQ生态下能怎样做好私域营运？怎样做SNS化客户服务项目管理？怎样提高使用者的营运服务项目能力？今天，我们从导流、营运、拉沙泰格赖厄县等多个方面来说说借助于企微辅助工具做私域营运的具体内容思路。

一、民营企业QQ核裂变信用卡业务导流

1. 企微雇员活码

构筑使用者网络流量池是民营企业私域营运的第二步，怎样快速让更多使用者进入你的私域网络流量池呢？

店家可在民营企业QQ的此基础上结合服务器端SCRM控制系统的活码功能，例如透过藤匠企微SCRM控制系统设置雇员活码，将雇员活码弄成布季夫、网络营销电影海报、店面巾、马塔县展示架等电子零件，放在店面店面的醒目处，服务项目人员引导客人进行扫码添加。

也可以将雇员活码嵌入到公众号文章、官方小程序、民营企业官网等圣戈当斯区渠道中，透过客服咨询方式引导使用者添加雇员为民营企业QQ好友，建立强相连关系。

引导使用者添加民营企业QQ好友并且在添加成功后自动为客户发送贴心的个性化欢迎语，为使用者贴上渠道来源标签，民营企业可以在清晰的了解使用者的渠道导流快速增长情况，详细的统计数据便于民营企业评估每一个渠道的导流信用卡业务效果。

2. 好友核裂变

要想获得使用者的指数级快速增长，离不开核裂变拉新环节。使用者添加雇员为好友后，雇员可以在发送个性化欢迎语之后自动发送网络营销活动的活动规则和专属电影海报，引导使用者完成核裂变任务领取相应福利和奖励。

在好友核裂变环节，店家可以借助于网络营销辅助工具进行好友核裂变任务的设置，透过制定具有吸引力的奖励机制，来吸引使用者透过朋友圈、社群传播来核裂变电影海报，引导使用者参与到核裂变活动中，吸引源源不断的使用者进入私域网络流量池内，加快使用者沉淀。

例如：瑞幸咖啡在2020年3.8女王节的时候用代金券进行好友核裂变，一场活动就快速增长了1.9w使用者，效率非常高。

3. 社群核裂变

社群是私域营运的关键手段，很多民营企业在用民营企业QQ建立社群进行营运时，由于群成员500人的限制，在大量使用者添加时就会出现群已满，无法添加的现象，很可能就此造成使用者的流失。

民营企业QQ的群活码是个非常好用的社群核裂变辅助工具，利用群活码能够实现群满自动换群，管理人员可以提前建立多个社群，将这些群的二维码透过群活码功能形成一个永久有效的群活码，使用者扫码控制系统就会自动将使用者分配到合适的社群内。

使用者进入社群后，民营企业还可以透过民营企业QQ群核裂变的方式进行信用卡业务。利用电影海报在朋友圈、QQ群的不断传播来获取使用者，将更多使用者承接到企微社群中，使用者扫描群活码进群后可收到自动推送的群欢迎语，以及核裂变活动的规则和核裂变分享电影海报。

在完成任务后，使用者可在群内@小助理，就可以领取奖励。群核裂变能够轻松实现批量化、流程化的使用者核裂变，迅速拓展私域网络流量池，且在社群内受群体效应影响，能够更快的充分调动使用者参与的积极性，提高社群使用者的参与分享度。

二、民营企业QQ使用者营运提高转化率

1. 客户标签自动化

了解使用者需求，进行精细化的使用者营运是民营企业做好私域网络流量的关键。要做到了解私域使用者的需求，首先就需要做好客户的标签体系。

民营企业可以借助于企微本身强大的标签能力为客户做标签化的营运，营运人员可以在沟透过程中为客户打上合适的标签，也可以透过民营企业统一设置的标签为使用者打标签。

此外，民营企业也可以借助于服务器端是渠道活码功能，根据不同场景、不同渠道设置不同的雇员活码，控制系统可为导流进来的客户进行自动化打标签。在后期的沟通中也可以不断完善使用者标签统计数据，形成比较详细清晰的使用者画像，便于民营企业根据标签开展分层管理和精细化营运。

在客户沟通与营运过程中，民营企业可以洞察使用者需求和产品特点，建立完善的、符合产品特色的标签体系，民营企业根据标签组来建立社群，按照不同标签群来制定更加具有针对性的网络营销思路，开展合适的网络营销活动，有效提高使用者的转化率。

2. 民营企业QQ朋友圈营运

朋友圈是民营企业打造人设，促进使用者转化的一个重要场所。

民营企业QQ的朋友圈一般可以由管理人员统一编辑，一键群发给所有雇员，雇员确认发送到客户个人QQ朋友圈里，客户就可以在自己的朋友圈内看到带有民营企业简称或品牌名的朋友圈内容了。

民营企业QQ的强品牌背书功能在朋友圈的营运上发挥着非常重要的作用，带有品牌名的朋友圈能够给使用者更多的专业感和信任感，可以说相当于为品牌免费做广告了。

民营企业QQ的后台也可以查看雇员是否完成了发朋友圈的任务，有效监督和管理雇员。

三、民营企业QQ反复触达增强拉沙泰格赖厄县

1. 内容触达

做好产品服务项目以及内容的反复触达，能够有效提高使用者再次购买的欲望，在私域网络流量池内营运客户，需要专业性强、采纳性高的内容做铺垫，在营运过程中不仅要解决使用者的问题，主动进行内容的使用者触达。

需要注意的是，这边的内容不能一味地是品牌相关的推广和介绍，营运人员更应该结合趋势、潮流进行客观、有趣的内容输出。

例如服装店可以出一些穿搭技巧、潮流配色，餐饮店可以做一些营养搭配方案等。在制作内容过程中，营运人员可透过藤匠企微的内容素材库将需要发送给使用者的内容提前上传至控制系统后台，便于营运人员随时随地进行内容触达。

透过反复地内容触达，能够让使用者对民营企业产生信任感，在有购买需求时第一时间就能够想到你，从而产生拉沙泰格赖厄县。

2. 活动触达

在QQ网络时代，店家和客户见面交易的场景越来越少，如果没有活动来激励使用者的话，可能很快你的私域网络流量池就会变成一潭死水。

活动是促活使用者的最佳方式之一，民营企业可在节日、周年纪念等特殊的日子里开展大型的网络营销活动，吸引使用者参与，提高拉沙泰格赖厄县率。也可以定期地在社群内开展一些有趣的，针对性的小型网络营销活动，激活使用者的参与热情。

值得一提的是，在进行活动设置过程中，要从提高使用者体验感的角度来考虑，根据不同的客户层级，结合使用者统计数据，推荐更适合使用者使用的产品，为客户提供更加个性化的营运服务项目，这样对增强使用者拉沙泰格赖厄县率，提高使用者整体价值具有重要意义。

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