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私域网络流量是民营企业的重要资产,尤其是顾客信息,交给外部代营运会有一定的信用风险。
并且代营运跟民营企业的心态和角色不同,代营运只把私域当做生意,定好KPI完成方可,这种甲乙方关系始终处于博弈。
而私域网络流量对民营企业,则是重要顾客资产,需要好好经营,而且注重长期价值。
私域营运更多是要融入温度,关怀,情感沟通,这恰恰是最难用KPI衡量的。
私域的营运效果具有滞后性,短则1个月,长则3个月。
真正知道私域好的,都是痛过的。
私域营运是要跟用户建立、深化信任关系的过程。这个关系,往往是由陌生到熟悉,或由熟悉到相信。他不像电商代营运,广告投放,做了立刻就有效果,不行立刻优化改进。
私域营运需要养,需要一个过程。往往民营企业和服务方都没这个耐心。
数据难收集、难分析、难反馈,长久以来都是私域的痛点问题。
私域营运的效果不像电商代营运看销量,客单价,信用卡业务成本就能判断。
私域营运本质是顾客关系管理,这件事带来的价值是多维度的。比如它带来复购次数增加了,总销售上升了,减少了用户投诉,强化了品牌的忠诚度。这些就很难依靠销售单个维度简单评估。
私域是一个重人力,重协调配合的活,外包价格不好明确谈。
因为私域网络流量是民营企业重要顾客,我们自然要给到更好的服务,这些服务都需要增加人力。
私域营运中的工作会涉及到文本,加粉,销售,客服人员,数据分析等。有些不是私域营运团队的工作,要跟其它部门合作配合。比如618大促,私域要跟电商,品牌,产品,物流多个部门协调。
外部代营运团队很难去协调到这么多部门和岗位,这会影响私域营运过程中反馈和服务效率。这样就会影响服务商的工作,增加成本。
亲,你是否介绍过关键词信用卡业务?
甚么是关键词信用卡业务?
通过布局关键词,让顾客搜索到我们,进而实现精确销售!
关键词信用卡业务操作流程:
确定顾客市场需求点-整理文案-布局文案-坐等顾客上门成交
关键词信用卡业务的优势:
1、人力资源成本低
一个人方可操作多个平台,人力资源成本特别低。
2、顾客主动上门
我们不需要打电话,不需要市场陌拜,不需要天天催顾客。顾客通过关键词主动找我们,说明他肯定是非常精确的顾客,我们完全可以挑着顾客成交。
3、长期有效
关键词信用卡业务可以实现长期信用卡业务,做的越多,积累越深,顾客也会越来越多!是互联网所有营销方式中,最具性价比的方式之一!
4、更有尊严
主动推销,是很伤顾客的方式,而且也很容易被顾客反感和谩骂,关键词信用卡业务是顾客主动来找,不存在骚扰顾客的情况!
关键词信用卡业务适合人群:
1,创业者、小微民营企业老板
(这个阶段的民营企业,成交是首要任务,必然会需要低成本的信用卡业务方式)
2、各类销售人员
(传统业务员,电销人员,保险从业人员等等主动推销业务的群体,全部都需要,而且建议立刻介绍学习!)
关键词信用卡业务案例:
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