一、私域网络流量是甚么
看清楚私域网络流量,具体来说要了解网络流量池的概念,网络流量池指的是网络流量巨大,比如说淘宝网、腾讯、博客等,只要财政预算足够多,能持续不断的以获取新使用者的平台,被称为网络流量池。
私域网络流量是相对其来说的,指的是他们不用订阅,能任一时间,任一频度,直碰触达到使用者的平台,比如说自媒体、使用者群、QQ号等。
二、为甚么要做私域网络流量
私域网络流量有以下几个缺点:
具体来说是网络流量更受控,假定腾讯有一百万使用者,然而这一百万使用者跟他们没任何关系,他们只有把里面的使用者复制到他们的网络平台,才算他们的使用者。先期针对使用者的服务项目或是博尔兹纳区才有可能发生。
其二是高性价比高,他们在网络流量池赢得曝出是需要订阅的,比如说关键字竞拍,不掏钱想赢得曝出,门都没。而一旦把使用者从网络流量池引入私域网络流量,比如说QQ群,那真的我的寨外我作主,想是不是玩就是不是玩了,当然了也不能太点亮人格,如果使用者新体验不好,分两分钟会从私域网络流量池游荡的。
再次是给了他们深入细致服务项目使用者的可能。拿抖音来说,使用者喜欢的短音频许多,卡杜尔县其中一个音频钟爱时,能选择高度关注号主,高度关注后能一直享用号主提供的音频观赏服务项目。当高度关注号主的人越来越多时,那个号主就成了爆款,他那个号也成了私域网络流量池。
三、私域网络流量的媒介有甚么样
私域网络流量根据公司不同的特性和服务项目会大同小异,该处以我写社会公众号为例,看看对我来说,私域网络流量的媒介有甚么样。
社会公众号:社会公众号是我的第一私域网络流量,我保持着每星期一则关于营运推展方面的蔬果该文撷取,在许多网络平台都有正式发布,在网络平台上,每天有几百上多篇的该文被创下,使用者看完即忘掉,不会高度关注到译者是谁。当今社会两周继续正式发布蔬果该文时,对该文被谁下载到,一点把握住也没,所有的推荐都掌控在网络平台的手中。经历过抖音开闭的营运们,应该深有体会。
于是,许多译者,在李神符或是其他地方写上他们的社会公众号,告诉大家如果想学习到更多的蔬果信息,能来高度关注,当他们高度关注了以后,正式发布的每一则该文,他们都能收到,那个时候只有两种选择,要么打开,要么假装看不见。无论哪种方式,都要好过在网络平台的正式发布。
QQ群和QQ群:
好多人不用QQ了,这样是不对的,QQ虽然是00后的天地了,但是商务沟通上,QQ比QQ还是好许多的,比如说QQ群,玩好了能赢得许多客户的。
我在建营运QQ群和QQ群时,也是深思熟虑后才决定要做的,当许多人因我写的该文有蔬果,有见地,对别人能力的提升有帮助,来高度关注到我的社会公众号时,我十分开心,看着社会公众号后台的高度关注使用者数,每天都在涨,也增加了他们每星期必更新该文的信心,可不敢停更的。
但是在社会公众号维护的过程中,总觉得少了点甚么,使用者能看到的我的该文,我也能在后台看见使用者,但是当我想和他们沟通时,发现没那个连接,中间似乎隔了一堵透明的墙,能看到彼此,却不能连接。这就不太妙了,就像我做游戏营运时,游戏内出了BUG,要通知使用者,因为有QQ群在,在游戏不能正常打开时,也能很快的通知到使用者,不至于让使用者处于懵懵的状态。
基于此,我在社会公众号的首次高度关注自动回复中,加入了QQ群号码,想交流的使用者能加到QQ群中去,目前有2个QQ群,好几千人,大家一起交流营运知识,我有甚么问题也会丢到群里,和他们面对面的沟通,比社会公众号的连接更加紧密了。退一步讲,不管社会公众号如何改版,展示如何调整,都不会影响到QQ群和QQ群的使用者,这就是私域网络流量池的好处。
个人QQ:
相比私域网络流量,有个更超前的概念,大家能先了解下,KOC,英文全称就不写了,反正也看不懂。那个是对应KOL来说的,KOL是意见领袖,KOC是贴身服务项目管家(我他们的理解)。KOC的表现方式是个人QQ,对QQ号的营运,大部分人都是错的,尤其是在朋友圈乱发广告,最终的结果都是被屏蔽。
KOC的玩法就不一样了,是站在使用者的角度来发朋友圈,看使用者的需求是甚么,发相应的内容。高度关注到我社会公众号的人,有部分加了我的QQ号,为了打造一个称职的KOC,我日常发的内容多是一两句左右的个人经验见解、一些励志的段子或是逗比的文案,有趣、好玩、深度是我的个人标签,也是我个人号KOC的标签。
试想一下,一个有5000人好友的QQ号和一个高度关注数有5000个粉丝的社会公众号,哪个私域网络流量池的价值更大,自然是QQ号了,就算别人屏蔽了朋友圈,记得还能私聊的,点对点的私聊,其效果比群发短信、电话销售都要大,不过要注意的是文案,不要硬广,不然也是会被拉黑的。
企业的私域网络流量池媒介:
与个人不同的是,企业有更大的体量和资本,企业的私域网络流量比个人能多做一个APP。一些做社会公众号有了百万使用者的,都会去开发APP,对他们来讲,他们的社会公众号是个私域网络流量池,但是他们开发的APP,是超私域网络流量池了,把使用者复制到APP中去,才真正的完成了洗使用者的闭环。
四、如何玩转私域网络流量
知道了网络流量池,也知道了私域网络流量的媒介,接下来问题只有两个,如何把使用者从网络流量池复制到私域网络流量和如何维护好私域网络流量。
如何把使用者从网络流量池复制到私域网络流量?
最常见的是利益诱导,那个多见于人傻钱多的公司,高度关注社会公众号领红包,下载APP送现金等等,在网络流量池赢得曝出后,当使用者看到进到私域网络流量有好处时,一般都会形成转化,虽然数据很漂亮,不过这种使用者质量很差。
另外一种方式是做优质的内容,靠内容本身打动使用者形成转化。这是我目前采用的方法,多产出有价值、有内容、有帮助的蔬果,当别人发现你做的东西,对他们有帮助时,会主动前来,这才是真正长久的打法,靠补贴迅速做大,最终倒闭的公司并不少见,比如说那个啥啥单车。
五、如何维护好私域网络流量?
使用者被拉进了私域网络流量池,并不意味着工作就结束了,相反这是一个新的开始。之前大家的重心都放在了拉新,洗使用者的上,现在要转变下观念,提升下他们维护使用者的能力了。维护使用者靠的是用心,要设身处地的站在使用者的角度来思考,说起来容易,其实那个是最难的,我始终觉得换位思考的品德是天生的,学不来。
他们日常发到使用者群的文案、社会公众号发的该文,有不少是自嗨的,认为他们喜欢的使用者也会喜欢,实际上通过使用者群零星的发言,就能看出这些内容没甚么吸引力。把使用者当成朋友一样去维护,以像朋友安利产品的方式去做内容。比如说发现一个味道很赞的面馆,你给朋友推荐的话,会怎样说呢?记住那个感觉,给使用者也这样说,效果多半是不错的。
总结:
能预见的是私域网络流量在接下来的5~10年会成为企业发展的重点,尤其是经济不景气的时候,盘活存量,是能让一个公司活下去的。能把私域网络流量玩转的营运同学,在未来也一定会很有竞争力,所以,加油吧,玩转私域网络流量就从现在开始研究了。
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