ai在线聊天_

ai在线客服系统怎么用

ai在线客服系统，是企业进行网络营销时候必不可少的工具之一。

它能够帮助网站给访问者提供即时沟通的咨询入口，同时还有利于网页接待和文本对话交流两种形式。

那么，作为企业，应该如何选择适合自己的智能在线聊天软件呢？我们以我们的ai在线聊天软件举例：首先看看这个智能化产品的界面是什么样的1.支持多渠道整合支持公众号（小程序、网站、app）、抖音、微博等全渠道接入；2.快捷回复内容高效处理针对常见问题，借助知识库功能一键发送文本、图片、链接、语音、h5等多种消息内容，让客户快速了解产品，精准推荐相关答案来源。

3.机器人智能接待回复根据用户的常见问题，ai在线客服系统会从后台生成一个配置好的知识库。

当用户在群里@小助理提问的时候，系统就会根据关键词自动匹配正确答案进行回复。

4.24小时智慧营销ai在线聊天软件拥有机器人的特性，当值班的顾客服务人员休息或离开时，机器人都能收到智能客服回复与解决问题的提醒。

5.随意修改ai在线聊天软件的ui想要做得更美观，还需要在后台设置相关参数。

设置后，当用户在机器人中遇到各种问题时，可以直接转接到人工客服。

6.智能学习ai在线聊天软件可以深入地分析数据，并结合上下文语境，智能引导客户完成自助查询。

7.自主学习未知问题预测在机器人前端，可以通过海量数据建立庞大知识库储备，无法估计每日访问量，但却可以极大提升运营效率。

8.智能客服监控机器人在访客进入或离开时，能够自动进行bi驱动客服管理，使客服能够均衡分配聊天任务、对话任务、对话量等，避免出现同一用户多人接待的情况。

9.智能ai辅助在线聊天软件的知识库是基础，基于nlp(自然语言处理)技术，准确判断用户意向，自定义聊天窗口侧边栏，提高回复效率，轻松解决常规问题。

10.自由翻译将客户语音转换成文字，实现在线客服平台的自由切换，独家语音库提供大容量存储，用户可以方便地自己调用所有来源的语音资料。

11.智能ai培训机器人我们的智能ai培训机器人是集nlp算法、语音技术、语音识别于一体的智能科技产品，采用领先的自然语言理解及泛化思维能力，能够更好的理解、总结、应用各行业的话术模板，真正懂用户心理，能够精准捕捉用户需求，能够迅速响应用户需求。

12.智能crm管理客户资料保护客户信息安全永久保存，不泄露客户信息，也可设置密码修改，随时抽调查阅。

同时，客户资料永远保存，不再担心客户信息泄露。