外呼电话系统_

电话外呼系统有哪些功能

一、自动外呼功能1.自动外呼功能可新建外呼任务，批量导入号码，不用手动拨出，系统自动进行外呼，提高外呼效率。

2.通过对录音等多种方式实现语音质量检测、大数据挖掘、用户信息分析等需求，有哪些意向客户，实时整理结果提供报表。

3.内置crm模块：支持客户资料管理、客户呼叫任务管理、客户跟踪信息管理等功能，避免企业因人员流动带来的客户关系中断和客户流失问题。

4.客户跟进记录：详尽记录客户的沟通跟进情况及联系线索，将客户的跟进状态随时掌握5.坐席监控:可以帮助管理者实时了解销售人员的工作状态，如在线/离线、阶段时间的劳动量、外线占用情况、人工与自动语音的工作负载等6.统计功能:主要包括员工kpi考核、角色管理、客服绩效管理、坐席个性化管理、坐席团队管理等。

二、电话营销外呼系统具备以下特点：我们的智能电销机器人是真正的替代人工的产品！它使用运营商提供的线路，通话稳定。

同时还可以根据提前研发的话术录音，和客户进行多轮对话，然后根据客户对话的内容，进行自动分类或精准回复。

节省低效人力成本。

一键人机切换，当客户表现出兴趣或者提出的问题机器人解决不了时可以直接转接人工客服跟进，增加成功量。