外呼系统机器人_

智能电销客服机器人是什么

智能电销客服机器人，是一种运用于电话营销场景中的外呼工具。

它主要是通过语音识别、语义理解和对话管理技术，以及基于声纹识别、nlp等自然语言处理技术，可以真正像拨打销售电话的人员那样与客户进行多轮沟通交流。

其最大的优势在于，它不受情绪影响，工作状态稳定，避免了因为激烈的电话竞争而导致的波动，并且还保持着一定的战斗力。

如今随着各类企业的推广普及，许多商家都会选择使用电话机器人来代替传统电话营销。

但是，面对海量线索、高挂断率、重复操作费时耗力的问题，很难做到经常性的转换意向客户，效果也不佳。

所以越来越多的公司开始将目光投向智能电销客服机器人上，希望通过智能化的东西来帮助有电话需求的客户解决问题。

智能电销客服机器人就这样悄无声息走进了人们的视野，成为了现在很多产品电话销售团队的必备产品。

1.低成本，高效率：云端部署方式，上线速度快。

2.全国号码资源支持：提供全国固话、手机号码外显方式，我们的智能电销客服机器人拥有三大运营商多条线路加持，线路长期稳定，而且外显号码归属地可选，可根据企业或者目标客户所在地区，选择相应的归属地号码，比如你想用北京的号码，就可以直接回到您的移动手机号上，落地页也更加灵活，支持批量导入，更加方便。

3.高频次呼叫不封号：智能电销客服机器人采用双呼模式+sip协议技术，单从数据角度讲没什么问题，但由于是虚拟号码，很容易被标记，影响接听体验。

4.精准筛选客户：智能电销客服机器人可以解决电话营销的诸多痛点，比如每天只能打几百个电话，却收集整理出无限多的潜在客户;再比如说你招聘的职位是销售专员，如果你让他去当电话销售，首先你得给予足够的资金，再考虑他的感兴趣的客户，如果他满意，即使最后离职，下一份工作也是值得的!5.智能分析报表：拨通量，平均时长等等，kpi绩效一目了然，管理更加专业化简单化;6.支持打断：强大的语言反馈功能确保对话中客户提出疑问时给予及时应答，耐心解释客户疑惑，不存在抱怨;7.真人录音：真人录音，客户自助配置，修改机器人话术和知识库，系统审核。

8.全程监控：随时听取录音，可以完善知识库，提升综合素质；9.支持打断：强大的语言反馈功能确保对话发生错漏，并保留提前设置好的语音话术。

10.智能群呼：根据需求自主添加话术，实现多轮互动，专业业务解答，主动引导促销，支持客户打断。