网络电话呼叫系统的功能有很多,首先就是可以帮客户录音、管理员工和客户数据。
其次是支持一键拨号、批量导入、自动外呼等。
这些功能都大大提升了销售人员打电话的效率与质量。
一、高频防封:通过隐藏中间号码技术,用户不需要办卡,拥有专门的号码池,每天拨出去的电话都是号码池里面的随机号码,一旦号码池中的空号被标识到该名单后,会更新号码池中的位置。
它使用运营商提供的线路,经过中间号的处理,可以大大减少高频通话带来的封号问题,降低举报封号的概率。
再者它同时也是目前市场上最稳定的外显方式,如果没有投诉的话,所有的卡都是无法使用的。
还有crm系统,可以对企业客户进行标记,实现一键拨号,为手机或小程序绑定。
二、高频接通率:它可以根据不同行业、地区、城市即时获取目标客户。
三、客户分类明确,便于回访:直接回答客户的询问,避免重复劳动造成的客户流失。
四、录音实施抓取:所有5秒以上的通话录音系统都会实时抓取,好的可以分享,不好的及时改进,更快提高整体任务水平;全渠道覆盖:公众号/小程序、微信客服、抖音等,百度搜索关键词,地域搜索,推广排名,头条评论第一时间反馈,判断体验是否靠谱。
五、智能ai机器人:90%以上的日常问题可由机器人解决,还能辅助坐席进行简单的业务咨询,从而代替人工客服的部分工作。
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