免费人工智能对话机器人系统_

客服机器人的优势

在这个大数据时代，很多企业都开始尝试利用客服机器人来帮助自己解决问题。

但是由于免费人工智能对接渠道的限制以及技术不过关等原因，使得很多企业无法提供更加高效的客户咨询服务。

一、客服机器人的优势1、全年无休，有效降低成本当访客进入网站或者产生咨询意向后，只需要快速地发送消息并登录到聊天窗口就可以获取最新情况给客服，而且还不用担心没有人回复晚班客服也可以应付访客。

客服软件还可以根据实际情况选择合适的下单时间和流程配置。

2、准确捕捉访客信息客服机器人可以抓取访客的浏览轨迹，通过识别访客身份，从而锁定目标客户，让客户感觉不被骚扰。

3、支持打断，真人语音交互，专业业务解答主动引导销售过程，客户提问、多种语言对答如流。

4、机器学习，神经网络算法可以自动记录客户提出的问题，并结合上下文完成初步的答案推荐，提升转化率。

5、多维度监管统计可以提高管理质量和效果，为了提高坐席监控营销的科学性和合规性，我们的智能拥有权威的检验认证标准，100%保证安全性；同时采用多项自主研发的高端cpu核心+独立的中间件产品体系，形成强有力的技术基础保障。

二、在线智能客服机器人具备以上特点1、全年无休，7x24小时随叫随到在线智能客服机器人具备丰富的知识库，能够处理海量电话咨询。

在人工客服与客户沟通的同时，可以轻松解决常见重复问题，让客服人员投入更少的时间去解决疑难问题。

2、智能分析客户意图然而，当访客表明他们的问题存在虚假包装/夸张成分时，客服应该作出谨慎的态度，避免造成不必要的损失。