智能语音外呼系统是指通过计算机自动拨打用户电话，将录制好的语音播放给用户。
它是现代客服中心系统不可或缺的一个组成部分。
那么智能语音外呼机器人有什么功能呢？多轮对话：支持真实响应、静默音识别、上下文理解、知识库自动回答等方式，还原自然流畅的真人对话场景；预测性外呼：根据空闲坐席数量、正在接听的电话数量、平均处于应答状态时长等数据利用智能计算数学模型，计算出下5s需要呼叫的号码，降低人工拨号等待时长，解决人员不足，并发量低问题，快速跟进客户提高订单率。
精准营销：智能外呼系统结合大数据技术对客户信息进行管理，根据不同类型客户打电话后的意向程度，把客户按照abcd等级划分为a-d四种类型，帮助企业更加及时地了解客户的情况。
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