外呼系统_

电销外呼系统有什么用

电销外呼系统的功能有很多，首先就是录音管理、客户分类与回访。

其次是来电弹屏功能。

最后是员工考核和问题管理。

最后就是报表统计与分析这两项功能。

由于是看不到评价所以没法比较。

但也可以从总体上给出一个重要的判断标准。

一、定义智能语音外呼系统是为了帮助企业进行内部协作而开发的，在系统和模块之间加入了自然语言处理、语音识别、语义理解等高级功能。

智能电话机器人已经被越来越多的人认同。

二、外呼系统主要功能1、crm数据库：可追踪记录从各渠道联系顾客的情况，实现市场营销活动的成功实施；2、客户资料管理:对客户信息进行全面集中管理;3、意向用户筛选:按照abcd等规则对潜在客户进行标签化，提高转换率4、热门问答知识库：根据相关词条，利用知识图谱或关键词等将常见问题输入知识库5、坐席监控：强大的运维团队支持：完善的运维工作流程设置，规范实时的运维操作，保证通话质量6、智能学习：训练良好的智能交互技巧，并随着交互数据的积累会变得更加智能三、使用外呼系统需要注意什么？1、系统建设初期尽量避免用太多的人力资源，如本地安装调试、网络拓扑/scrm培训等；2、系统构建的稳定性：企业购买后要进行系统搭建，确保软件供应商的正常使用；3、系统功能的扩展性：即插即用，无需复杂的配置及培训，企业只用接入即可使用系统。