客服外包有哪些优势？1.无隐形成本，无需培训。
公司客服外包可以帮助企业省去不少人力成本，而且还能降低招聘费用和管理费用。
2.灵活的分配制度，更好的提供顾问式服务。
公司客服外包可以根据客户所属区域、咨询内容等要求将客服外包给专业的客服团队。
3.更好地进行品牌推广，扩大其影响范围。
客服外包可以为企业带来一系列增值服务：1.更加精细化的市场调研,了解当下行业的痛点及需求；2.根据话术模板(如文案)，准确切中顾客的心智，并对潜在客户做出恰到好处的回应;3.根据实际情况完善产品规划方案，挑选目标受众群体，促进交易转化;4.通过与专业客服团队的深入沟通，最终确定合作意向;5.通过客服团队绩效考核，优化服务流程及策略，从而达到提升公司盈利水平的营销目的。
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