机器人语音_

智能语音外呼系统是什么

智能语音外呼系统是企业进行电销时候必不可少的工具，它有多种功能。

一、定义智能语音外呼系统是指通过电脑自动往外拨打用户电话，将录制好的语音通过电脑播放给用户。

它是基于cti技术的现代客户服务中心系统不可或缺的一个组成部分。

外呼分为两个阶段：外呼数据的获取以及外呼动作的发起。

二、机器人语音如今主流的语音都可以实现这些操作1.语言识别在语音识别方面：我们的智能研发的智能语音外呼系统支持客户在通话过程中随意修改话术和查询记录，从而能够更准确地理解客户所说的话，并且做出最恰当的回答，提高听众购买欲望。

2.对话管理我们的智能语音外呼系统可以对销售过程中产生的大量数据进行集中管理，包括客户信息、销售金额等方方面面，只要设置清晰的关键词，后台便会迅速搜索到相应的数据，帮助销售人员快速跟进每位客户，让销售工作无缝衔接3.录音保存我们的智能语音外呼系统还搭配有crm客户管理系统，能够很好的帮助企业对销售过程全方位监控管理，保证后续的各项业务开展情况能稳步流畅进行，同时也避免了销售人员带着私单走单等潜在问题，即便遇到复杂棘手的纠纷，也可以及时得到妥善处理，减少因销售责任事故造成的损失。

4.对话转化智能语音外呼系统还拥有标准的评估流程与kpi报表输出，通过标准化评判来推进整体业务开展效率。

5.多轮互动我们的智能语音外呼系统可以根据预设条件实现交互式微笑服务，主动引导访客留下联系方式，然后由专门客服进行再次会话，这样既缓解了客服压力又提升了用户体验，增加了用户对企业品牌认知度。

6.真人语音我们的智能语音外呼系统采用dm(试听)形式，专业领域就不需要介绍太多，但其优点是十分明显的，可以为企业创造更多的价值。