智能对话机器人_

智能客服机器人适合哪些行业和领域

智能客服机器人是指通过电脑自动往外拨打用户的电话，它主要以语音为基础。

所有与此同时需要接听的呼叫均可分配给坐席进行处理，在外呼和接待访问者之间增加了一定的路径差异。

如果采用传统的方式，就会出现很多问题，比如用户等待太久不得回复，或者客户管理混乱，导致大量重新拨号的情况发生。

而且传统的人工客服还存在着效率低、成本高等缺点。

我们的智能研究院提醒广大客户：在选择智能客服系统供应商时一定要谨慎！目前市场上的智能客服系统价格参差不齐，企业在购买时要擦亮眼睛，根据产品功能和厂家资质进行选择。

因此，我们的智能小编向您介绍智能客服机器人适合哪些行业和领域：1.教育培训机构。

除了需要提供专业的解答咨询外，也需要注重售后服务；2.房地产/中介。

这类公司收费多，但成本相对较高，转化难度大；3.客服中心。

其实每个客服机器人都有擅长的咨询领域，只是由于他们对知识库掌握不够精准，所以需要额外输入信息进行学习。

4.互联网公司。

除了需要拥有强大的技术团队及产品力来完善智能客服机器人逻辑等已经设计好的知识库，然后继续扩展和更新维护；5.金融保险行业。

针对金融保险领域的销售特点，我们的推出的智能客服机器人具备智能优势，可以帮助企业减少80%的重复劳动，创造更高的商业价值。