公众号客服24小时人工服务_

公众号客服系统有何魅力

微信作为社交产品的排头兵，微信平台也成为了品牌文化和企业资讯的传播出口。

在这个消费升级的信息化时代，许多企业都把重点放在了新媒体上，希望通过新媒体推动企业向前发展。

然而，运营一个账号吸引粉丝是十分困难的,因此很多企业选择利用我们的公众号客服软件来管理客户咨询。

那么我们的公众号客服系统到底有何魅力呢？1.即时沟通对话只需安装我们的软件，即可直接给用户粉丝的微信发送文字、图片、语音、表情等消息，且不用担心用户消息晚回、漏回的问题。

2.获取用户的基本信息公众号里微信用户的名称、头像、位置、性别等信息均可获取，储存进用户管理库。

3.客户关系管理客服可对微信公众号粉丝统一管理起来，支持绑定多公众号。

4.标签化管理可设置标签对微信客户进行分组，区分不同类型和需求的客户，公众号图文可以精准对用户进行标签群发，以提高签单成功率和避免对用户造成骚扰。

5.预约邀请支持对微信公众号48小时内未进行对话的访客发送消息8种常见预约邀请模式，提高签单率和复购率。

6.自动撩粉支持对微信公众号48小时内未进行对话的访客发送消息10条消息，提高转化率。

7.参数二维码利用我们的生成的专属二维码，就能做足够多的渠道统计与投放，优惠活动、抽奖、红包雨等你去发现！8.智能ai机器人在用户访问量大的时候，常见问题可交给我们的智能机器人进行接待，如果客户遇到难题，可以邀请或者转接给相关客服或者部门经理接待，沟通从不中断。

9.粉丝海报吸粉利用我们的生成带有二维码的海报，以热情洋溢的服务姿态引导用户下订单，当客户使用订单支付成功后，再根据自己的喜好，打上标签，进行分组管理，这样一来每个人的具体需求便可以完美的穿插进去。

10.信息永久保存无论是什么样的产品，最核心的还是产品的稳定性和口碑，其次，还得靠开发实力，毕竟技术才能决定产品的销售状况甚至影响着企业的形象。

我们的公众号客服软件既拥有强大的知识库及素材库功能，面对不同行业的客户应答方法，我们的客服依旧耐心解答各种电商客户所提供的问题，让客户满意；第三，多维度整合客户资源，帮助企业整合客户数据（如头像、昵称、地域等），构建私域流量池。