电话营销是指:以市场、销售为主要渠道,利用现代通信手段,帮助企业进行营销。
其中最常见的操作是智能电话机器人。
它使用效果好,成本低,适合于大量筛选意向客户;而且费用也很便宜,几百元左右。
1、智能语音导航系统,可以自由切换全国各地的语音(语义识别);2、自动呼叫分配功能,支持批量导入和拨打,将呼出改为接听,避免混乱;3、录音管理系统,对话录音都会实时抓取,管理者可以随时查看,了解工作状态;4、外显真实号码,归属地全国范围内任意选择5、自带数据统计功能,可以根据坐席或员工电话完成所有呼叫记录,提高工作效率;6、自动过滤空号、无应答等关键词;7.自动排队功能,在第一时间将来电转接至空闲座位8、员工监督功能,后台根据工作表现直接评估坐席的服务情况;9、crm客户管理模块,具有客户个人信息录入登记、查询等功能10、自动弹屏跟进客户时,再次拨打电话,自动弹屏以前备注过的跟进记录,方便更好的沟通;11、客户跟进流程按照预设的格式,逐条对客户进行回访,填写跟进记录告诉客户什么时候需要联络哪些类型的客户,方便及时发现并做出跟进策略;12、客户公海管理,不仅可以创建公司的所有账户和组织,还可以灵活设置公海规则,如让部分顾客创建单独的财产权限,这样老板就可以看到每个客户的跟进记录,方便管理,增加工作效率;13、客户群体广泛,相比传统人力成本有所降低,但仍然有大把的意向客户需要被挖掘;14、员工积极性高,有问题要及时解决。
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