在线客服系统是一个基于网页的即时通讯软件，其目标是帮助企业与顾客建立联络渠道，并为每家企业提供访问者咨询和沟通。
在线客服系统可实现多种功能：1.自动弹出对话窗口，减少客户等待时间；2.快速检索访客信息，节省客户时间；3.准确锁定潜在客户，分类营销，促进转型；4.24小时不掉线、不受距离限制，随时接待客户；5.全面数据统计分析，为营销决策提供支撑。
在线智能客服机器人能够解答85%以上简单重复性问题，还可以自主学习。
同时支持批量导入/导出文档，辅助人工座席完成海量外呼任务，大幅度提高工作效率。
在线客服系统有哪些优势？我们的智能客服系统可以说非常适合做互联网营销行业，它不仅拥有专业的技术团队，而且还具备雄厚的研发技术，已经为电商、教育培训等机构提供了稳定强大的服务；同时还保证长期稳定的售后服务体系。
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