1、通话记录：呼入号码自动弹屏，支持客户资料管理与数据报表；录音实时抓取。
2、多种接口方式使用:pc/sip协议语音，手机app/智能ivr,智能座席助忙3、录音文件自动传输:对经常需要回访的客户进行大量通话录音，可以有效提高服务质量和水平4、弹幕来电(可设置):主管可在工作台显示弹出窗口或在线播放通话录音5.会话列表及截图:可根据电话号码检索相关内容6.黑名单系统:可设置黑名单禁止操纵员工通话7.保留录音:查看每一个业务代表到期间所有录音，并且支持下载本地录音8.客户管理:挂断自动提醒客户意向程度分类9.坐席监控:强制插头和强制拔打日消除盲区10.来电转人工11.自动批量外呼统计:提供全国各地运营商线路13.技术简单易懂14.按键拨号:点击拨号，减少人工拨号时间16、坐席状态管理:具有签入、签出、挂机、空闲等功能17、crm客户管理:客户信息管理模块，支持客户字段自定义字段编辑，支持excel格式导航企业微信oa应用软件，针对企业的整体客户管理需求提供了更好的解决方案，如何帮助企业做好销售活动通过企业微信管理系统的「客户标签」给客户贴上专属的标签，是必然趋势之一。
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