网站客服是企业与顾客沟通的桥梁，一直以来都是企业维护和留住客户的渠道，但是随着科技发展，传统的在线客服已经不能满足现代人们对于时间、质量以及效率等多种要求，因此很多企业都会选择利用智能化的在线客服系统来提高工作效率。
我们的智能客服软件可实现：一、全天候24小时值班，有效填补各个渠道空白无人接待的情况;能够帮助坐席从特定渠道获取客户信息，自动分配给相应部门处理，大大提升了客户问题得到及时回复的效率;能够帮助企业整合数据资源，建立完善的客户信息收集、客服绩效管理机制，方便考核员工工作状态，同时也能保证客户需求个性化的满足。
二、快捷回复功能，提高工作效率一键快捷导入导出快捷回复，提高客服工作效率；支持回复文本、图片、表情、链接等多种消息形式，让客服话术更加丰富，有利于提升客户体验。
三、客户crm管理，降低客户流失率客户关系管理是指基于互联网构建的客户信息数据库。
它将企业的营销、销售、服务等活动有机结合起来，充分调动市场竞争力。
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