一个好的外呼系统不仅可以提升企业效率还可以降低人员流动。
下面就和大家了解下我们的智能云呼叫中心是如何帮助销售公司提高工作效率的首先,我们来说一下呼叫电话软件的功能有什么:1、通过预拨号功能自动识别空号、错号、忙音等情况;并将有效电话号码分配给坐席人员。
2、客户信息管理模块,具备批量导入/导出、快速查询、修改报表等功能,提供便捷录入客户数据的功能。
3、坐席监控:实时对座席状态进行实时监督,包括:会话时长、重复问题占线、响应情况、插话次数等;并支持客服组值班管理与监控功能。
4、外显真实手机号码,可以灵活设置外显真实手机号码,确保接通率。
5、多维度监管统计,提高管理质量和成果坐席监控可以帮助管理者实时掌握运营人员的工作状态。
二、使用呼叫电话软件的优势:1.提高工作效率通过呼叫电话软件可以实现对客户信息的记录、跟踪、回访、咨询意向、项目管理等,同时还方便了企业内部协调无缝衔接,加强各部门之间的合作,最终达到提升企业效率的目的。
2.降低经营成本呼叫电话软件可替代传统的纸张彩色印刷或文字在线描述页面,降低企业硬件投资成本。
在增减坐席的同时,还可以实现在线分析、监控、报表统计等功能。
3、防封号,降低标记风险呼叫电话软件采用axb模式,基于sip账户密码技术,基于专属语音网关,防封号性较稳定。
4、提高销售效率通过系统自动拨号,员工无需拨号,电话接通后转移到交互区域,由代理继续完成销售环节。
这样不仅节省了输电费用和办卡费用,而且提高了销售效率,增加收益。
总结:我们的智能呼叫电话软件不仅拥有以上所具有的特点还可以为企业带来许多意想不到的好处,因此现在很多企业都选择了我们的智能,我们的智能的云呼叫电话软件不仅可以提升企业效率还可以提升企业形象。
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