机器人呼叫_

智能电话客服系统有什么用

智能电话客服系统是企业进行营销的重要工具，它有着提升营销效率、降低运营成本的作用。

一、智能语音机器人的功能1.自动弹屏：跟踪客户浏览轨迹通过在线客服系统，可以及时了解客户咨询信息和历史沟通记录，不错过任何一个客户；此外，当公司需要回访和重新安排演讲时，也可以随时查看，并及时响应团队。

2.快捷导入导出快速导入客户数据，支持根据配置规则将常见问题添加到知识库中，并设置自动回复内容；定期迭代各种模板，满足不同场景下客户使用。

3.支持打断：强大的语言反馈功能，确保对话正常开展，耐心配合节目，恢复客户忠诚度。

4.全渠道接入：支持网页、微博、app等多渠道接入，无论客户来自哪个平台，都可以实现统一视图，为客户带来良好的体验。

5.多轮会话:支持真人发声，主流程逐步引导和引导会话流程，让与顾客间的互动更顺畅自然。

6.交互学习和拨号时间管理:借助智能电话客服系统，机器人可以自主学习不断完善，越用越聪明7.支持打断:强大的语言反馈功能，确保对话正常开展，保证对话正常进行。

二、智能外呼系统如何帮助企业转型？我们的智能外呼系统采用深度神经算法和卷积神经网络算法，抗噪性强，一天打800-1200次电话就没问题，而且线路稳定不封号。

智能呼叫系统是基于人工智能技术研发的智能产品，其功能包括ivr导航、来电分配、智能质检、智能监控、crm系统等。

可以说，智能外呼系统给广大电销企业带来了很大的方便，解决了传统电销行业存在的诸多痛点，受到众多企业的青睐！1、通过精准语义分析，语音识别准确率达97%+。

2、智能预测式外呼：根据空闲座位数、呼损率、挂断率等因素选择相应的外呼策略，快速筛选意向客户，提高整体外呼效率和外呼量。