随着互联网的不断发展,传统的通信方式已经无法满足企业的日常工作需求了。
因此智能语音机器人的出现就成为了必然,它可以帮助企业提高外呼效率、降低运营成本。
一、电话自动外呼系统是什么电话自动外呼系统是指通过电脑用电话软件实时控制客户与坐席之间的沟通交流,并且根据设定好的程序进行外拨,在特定的场景下合理使用手机号码,达到快速筛选潜在客户,锁定目标客户的目的,提高整体服务质量和水平的系统。
二、电销呼叫系统功能有哪些1、自动录音:管理者可以在后台听座位上的通话录音,测试座位的话术水平。
座位还可以通过最后一次通话录音找到话题跟客户聊天。
2、批量导入与一键拨号:这是外呼系统的一个非常强大的功能,如果你有5000个客户数据资料,你可以将此电子表格导入系统,然后点击外呼系统的拨号键就可以一键呼出了可大大提高打电话的效率。
3、通话记录:呼叫自动记录客户号码、时长、接通情况,对占线关机号码,自动进行二次回拨4、多线应答:通过设置自动语音问答与转移,多种来电,自动排队等候.三、电话自动外呼系统优势有哪些1、电话外呼系统不会受情绪影响,会一直保持着一定的工作态度。
而且还可以模仿优秀业务人员的话语进行自动沟通,以更低的成本为企业创造更高的效益。
2、电话外呼系统无需培训,提前录制演讲导入即可开始工作。
3、自动弹屏,当有顾客拨打产品电话咨询或者其他问题时,立马显示客户的详细信息,支持新人立即定制对话图像,增加与客户的沟通时间,从而轻松解决老师与客户之间的紧张问题。
4、自动分类,及时跟踪,全面准确地进行客户意向登记。
5、自动记录,完整版录音,分段式录音,文字版记录都有。
6、自动弹屏,重听和掌握客户说啥,添加跟进记录。
7、电话自动外呼系统不仅可以帮企业节省麻烦,还可以大大提高工作效率,同时也可以筛选出意向客户。
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