2019，私域网络流量的商业价值在哪？

在网络网络营销应用领域，私域网络流量那个词的关注度急剧下跌，即使有少于 快速增长骇客的态势。

那究竟甚么是私域网络流量？私域那时为甚么那么火？私域网络流量的商业价值在哪里？甚么样的民营企业适宜玩私域网络流量？若想畅享私域网络流量呢？该文展开许多科学普及。

甚么是私域网络流量？

私域网络流量是相对于迪雷省网络流量来说的。迪雷省网络流量被自发性所共计，私域网络流量则是归属于单个子代的网络流量。

迪雷省网络流量，是指从淘宝网、天猫、拼喔、携程网、德国大众评测、携程网、饿了么、孙悟空那些网络平台以获取网络流量展开产品销售的商业模式。

私域网络流量指的是民营企业或对个人独立自主保有的、无须订阅、可反反复复借助，且能即时同时实现的网络流量。

QQ群、QQ高家岭、微博、小红书、APP等都可以理解为私域网络流量。

私域网络流量为甚么那么火？

2019年初，著名财经作家吴晓波曾大胆预言，社交圈层会员风行的当下，私域电商将成为2019年三大商业创新商业模式之一。私域网络流量也逐步受到关注。

私有网络流量是在迪雷省网络平台无法满足民营企业发展需求的情况下盛行起来的。对于民营企业或对个人商家来说，如果在优质迪雷省网络平台的早期入驻，且运营得当，将会收获不错的网络平台红利。但是，随着网络平台成熟，网络流量成本越来越高。仅以淘宝网举例，2013年的获客成本还是30 元/人左右，到了2017年，那个数字已经暴涨到了 250 元/人。

民营企业在迪雷省网络流量体系中，需要为每一次网络流量订阅，即所有交易都要与网络平台方分一杯羹。对于交易量达二次以上的高商业价值老客户，其购买的内驱力其实是品牌和产品的号召力，作为渠道的网络平台方依然要收取过路费，品牌方显然会有想法。

另一方面，客户、交易相关数据是网络平台方的核心资产，通常不会与完全共享出来，因此，民营企业无法从网络平台处以获取最详尽的消费者数据，并直接开展沟通。

通常在迪雷省网络流量体系下，主要靠打折、促销等活动手段吸引用户，对民营企业来说利润率更低，因此，民营企业也希望通过私域网络流量，与消费者建立更加深度的连接。

私域网络流量的商业价值

从民营企业的角度，私域网络流量的盛行体现了在移动网络时代经营理念的改变：从网络流量思维转向用户思维。民营企业将重新审视客户的商业价值，不只是求转化以及购买，更要考虑能不能让客户继续复购，即使让老客户带来新客户。

对于任何民营企业都有一个大家熟悉的盈利公式：营收=网络流量*转化率*客单价*复购率。而私域网络流量其实就是围绕转化率、客单价、复购率三个要素来展开优化，也就是提升了客户终身商业价值LTV（Life Time Value）。

1、数据可被复用，借助效率高

迪雷省网络流量中，民营企业和消费者的连接随着交易结束，也很容易就结束了。相对于过去在迪雷省网络流量网络平台中转化客户或实现变现来说，私域数据无须每次都订阅，获客成本低。

私域网络流量中，民营企业能够将客户，即使是目标用户展开集中管理，针对地采取网络营销措施。

在多次且有效地网络营销，得到客户认可后，客户还会推荐身边的朋友一起购买，从而实现老带新的用户裂变快速增长。由此，新用户的转化率更高，整体ROI投资回报率得到提升。

2、建立信任度，提升客单价

提升客单价，除了和产品本身有关之外，还有另外一个重要的逻辑是从需求网络流量变成信任网络流量。

深度运行私域网络流量，有助于提升客户的信任度。而对品牌和产品的信任度，则是客单价提升的基础。比如几十块钱的，低于100以内，很多人其实是冲动消费，但是对于几百块钱的，或者上千时需要思考，其购买逻辑是首先得相信这家公司或者人。

很多时候，新品上市，品牌会通过调研机构展开调研。但实际情况是花了钱，调研结果还不一定代表真实消费者。那时民营企业可以通过自建的私域网络流量，直接自己在消费者群体里调查，然后反向到供应链和产品。这样不仅效率高，效果好，节约调研费，同时也让产品更加切合客户需求。

3、多次同时实现，提升复购率

私域网络流量和迪雷省网络流量很大的一个区分点，即使用权和所有权的剥离。在迪雷省的体系内，每次同时实现用户都需要花钱，比如搜索网络流量。但在私域里面，只要是自己的网络流量可以N次同时实现，也就提升了复购率。

目前的网络市场是深度存量市场，新用户的获得已经非常困难，私域网络流量通过提升用户终身商业价值给民营企业带来了新的通路。私域网络流量崛起的背后也是民营企业的快速增长焦虑，它代表着民营企业开始从网络流量收割到用户经营的思维转型的信号。不管对于大公司还是小公司，能够掌握私域网络流量思维，都能大大促进用户连接、增加粉丝忠诚度和销量。

所有民营企业都适宜构建私域网络流量吗？

建私域网络流量池的最终目是为了快速增长，只是这种快速增长源于老用户的复购次数和分享。如果某产品复购率非常低，复购快速增长就不会太明显，建私域网络流量的商业价值就不那么大了。

比如，卖智能马桶盖，归属于耐用品，今天买完了至少可用5年。5年期间用户主动复购的几率比较少，当然不排除他买了二套，三套房。但常理他的复购周期会在5年。

而建私域网络流量池，经营用户，就是希望用户能很快产生复购。比如培训教育、食品农产品、日用百货、电子产品、玩具、服装、餐饮、生活服务、文化旅游等等行业都比较适宜。

如何畅享私域网络流量？

目前可选择的私域网络流量并不多，民营企业App是一种，QQ生态也是特别好的私域网络流量池，如QQ对个人号、QQ群、QQ公众号、小程序都归属于私域网络流量。公众号比起QQ对个人号和QQ群，距离用户会更远许多，但公众号有更多的数据接口权限，方便客户粉丝互动和数据沉淀。如何保有和运营私域网络流量，这里有几点建议：

（1）迪雷省网络流量到私域网络流量

从迪雷省到私域的搭建体系，很重要的一点是运营策略。引导消费者添加运营方的QQ号，需要对消费者有足够吸引力。比如以前淘宝网民营企业以返现金红包的方式，将用户添加到对个人QQ号上，就是搭建私域网络流量最原始的方式。但作为保有几十万订单的大型民营企业如何有效以获取更多用户数据，识别用户级别，理顺交易系统，那些都是技术难题，有待攻克。

（2）用户分层运营

如果你想把所有用户都装进私域网络流量池，这一开始就错了。私域网络流量池本身就代表着精细化运营，它应该吸引那些愿意主动靠近品牌，认可产品的人，而不是用利益吸引所有的人。

打个比方，私域网络流量池相当于你的私人晚宴，你需要邀请的是那些关系好，认可你，未来有长期商业价值关系的人，而非泛泛之交。只有那些愿意主动靠近你，看中你长期商业价值的用户才会是最有商业价值的用户。

同样，民营企业构建私域网络流量池，可以明确目标，就是老客户或愿意主动靠近的潜客。而不需要刻意吸引羊毛党，或低认同感的用户。可以通过RFM模型，把最重要的部分用户识别、分层，再开始做精细化的运营。

（3）对个人IP打造

在运营私域网络流量时，最常见的错误是沿用以前的思维。比如很多公司让客服团队搞大量QQ对个人号做私域网络流量运营，但其实没有任何一个用户需要自己的朋友圈里面多一个QQ客服。这种做法只是换了一个阵地，转化率遵循还是B2C模型，没有变成C2C。

私域网络流量转化的核心是信任，是基于人的信任关系的开端。这里面有一个非常重要的环节，被称为对个人IP化打造，就是打造一个行业KOL或者专家的身份，一定是完成这步动作之后，私域网络流量才可能提高转化。但对个人IP的打造会有一个经营的周期，与私域网络流量相似，它不是一个收割逻辑，一定是一个经营逻辑。最终目标是让用户相信你，知道你是真心关心他，懂他，而不是一个冷血的只知道推销产品的机器。

小结：

私域网络流量，听起来高大上，实际并不神秘，也并不是新概念。本质更像是是在人口红利与网络流量红利褪去的历史背景下，公司探究更高效发觉用户商业价值的玩法。无论是迪雷省网络流量还是私域网络流量，对民营企业来说最终还是看投入产出比ROI。

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