电销外呼系统的功能_

电销外呼系统有哪些实用功能

电销外呼系统是指通过电脑自动往外拨打用户电话，将录制好的语音通过电脑播放给用户。

它同时具有很强大的并发能力，而且成本较低，可以提高工作效率等。

现如今电销外呼系统已经被越来越多的企业所认可和使用，那么它都有哪些实用功能呢？1.批量导入与一键拨号：这是云呼叫中心的一个非常强大的外呼系统功能，如果你有5000个客户数据资料，你可以将此电子表格导入系统，然后点击电销外呼系统的拨号按钮就可以一键呼出了可大大提升打电话的效率。

2、通话录音管理者可以在后台听坐席的通话录音，测试人员的销售水平或者服务态度。

3、统计数据：第一个座位每天打了多少次电话、多少时长电话，系统里都有统计，企业管理者可以以此来对坐席进行绩效考核。

4、通话记录：呼叫自动记录客户号码、时间长度、连接情况；会生成全程的文字清单供您分享，方便市场销售人员查看，也为客户管理提供有效决策。

5、crm和工单管理：协助完善公司客户关系管理，避免因人事变动造成客户流失，保障企业的重要客户资源不被浪费。

6、订单及物流：当公司需要收取货品或服务时，可以输入商品管理信息，添加订单详细记录，例如：库存、价格、合同款式、到期日、选择下单时间等等。

7、录音质检:管理者可以在后台听坐席的通话录音，来检验坐席的话术水平。