外呼系统：一键拨号，提高工作效率，通过系统自动拨号，员工无需拨号直接在手机上进行拨号操作。
有效解决了企业人力资源的巨大压力！智能语音导航：将用户转移到不同的节点，实现精准营销；多维度监控可以帮助管理者实时掌握座席状态；并且还可以对来话和去向进行分析，便于领导进行指导和管理；轻松集成客户crm系统。
智能路由、交互式语音响应（ivr）和数据挖掘功能可以使得系统更加灵活。
通过预设条件判断客户请求或其他策略，合理地安排资源，快速跟踪最佳线索；根据业务规律选择相应的acd策略，如坐席权重，坐席组绩效等；从任意模块中获取与目标客户匹配的统计报表。
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