电话呼叫中心_

云呼叫中心系统优势

呼叫中心是企业与客户沟通的一个重要渠道，它不仅能够提高工作效率还可以降低人员流动率。

所以现在很多的企业都会选择建立呼叫中心。

而且呼叫中心的搭建非常简单，只需要几张坐席椅就可以了。

1.首先管理者购买系统后，可对坐席进行角色权限设置、操作权限和座位使用数据分析功能等2.根据需要建立外部联系3.服务于公司内部协同小组及其他企事业单位4.按照规范的话术模板实施外呼任务5.帮助客户快速培训并熟悉业务6.支持多终端接入7.具有灵活性和扩展性8.满足不同场景下企业的各种需求二、我们的·云呼叫中心系统优势：1、智能ivr导航+acd话务分配我们的智能呼叫中心系统可自定义语音应答流程，主动引导用户获得最佳咨询处理时间，达到为客户提供良好服务体验的目的。

智能质检+ai大数据分析可精准监控全覆盖100%的热词搜索，7*24小时智能质检，节约人力成本80%；1秒极速响应问题回访，0秒接入问卷，让每一次通话都变得更加有价值。

2、弹屏来电当跟进客户时，我们的云呼叫中心系统可以显示相关客户详情、历史记录和通话录音。

同时也方便了销售人员第一时间掌握客户信息。

即使销售离职了，下一个新来客服也可以迅速接手给他。

3、智能crm客户管理系统我们的呼叫中心客户管理系统可轻松实现与客户的无缝对接，帮助管理者及时掌握客户情况，避免遗漏和丢失订单；客户资料可永久保存，方便销售人员随时查看。

4.多维度监管统计报表可辅佐管理层做出决策。

我们的呼叫中心系统可针对坐席量、工作量、平均反映时长等数据维度进行多维度统计，辅助管理层做出政策调整或制定市场营销计划。