译者 ｜丁奕然周钰坤

撰稿 ｜杨佩汶

结构设计 ｜王浩南

许多人在QQ做私域时，可能会碰到下列许多难题：

海外华人不活耀，放出热门话题后经常巨震；

朋友圈闲聊太碎块，文本没及时处理结晶；

QQ群聊折叠，信息难以触达到用户；

最近，运营社发现了一个有趣的 APP 「N世界」，他们还有个网站，域名是 n.cn（好像是个很久没见过的单字域名）。从表面上看这是一个社区类 APP ，但其实也可以当作私域辅助工具使用。

运营社在「N世界」做了许多实验，发现「N世界」能在一定程度上解决上述难题，并且有许多不错的私域玩法，今天就来和大家分享一下使用体验。

（拉至文末，加入运营社的「世界」，可领取一份《私域执行手册》。）

01

「N世界」，有何私域新解法？

用户进入「N世界」后，点击首页的+号就能创建并命名一个「世界」。用户可以根据自己的需求选择适合的「世界模板」。

后续，用户能在自己的「世界」里添加「频道」，修改「频道」名称等等。

其他人在发现页搜索「世界名称」后便可以加入该「世界」。

根据运营社的观察，「N世界」有下列特点，很适合作为私域辅助工具使用。

1）「世界」可容纳 1w+ 人同时在线

一个「世界」由多个「频道」组成。「频道」相当于是一个群聊，「世界」就相当于是多个群聊的集合体。

「世界」可以容纳 1w+ 人同时在线交流，突破了QQ群聊 500 人的人数下限。

在QQ里，群聊人数达到下限就需要建新群，新群需要一段冷启动的运营期。

这样便产生了一个难题：加入新群的用户，短期内认识不到海外华人的价值，一时间不了解海外华人里有什么、能否给自己带来帮助。

这也造成了群聊成员的流失率上升，管理员还没来得及在海外华人里发有价值的文本，有些成员就退群了。

但在「N世界」，每个「世界」都可容纳超 1w 人，管理者几乎不需要重新建群，因此也不会出现新群的空窗期，减少成员流失。

2）「频道」消息一次性触达到更多用户

去年 9 月，QQ上线了「群聊折叠」功能。群聊被折叠后，群消息就很难触达到所有群成员。

值得注意的是，「频道」都是「不可折叠」的，这样能确保更多「世界」用户收到「频道」消息。

并且，用户一旦加入了一个「世界」，也就相当于加入了其中所有的「频道」，可以任意选择某个频道进行闲聊。用户可以自由穿梭在各个「频道」，不必像在QQ里一样需要加入多个群聊。

除此之外，管理者还能缓解许多运营压力。

在QQ里，管理者如果要给所有用户通知消息，就需要在各个群聊里挨个发布。

但在「N世界」，管理者只要在一个频道里发布信息，其他频道的人也都能看见，一次性触达到更多用户，省去了重复发信息的时间。

3）让用户领取「身份」，方便私域管理

运营社发现，「世界」的创建者还可以对「世界」的用户做身份组管理，修改身份组名称以及对应的颜色。

在「世界」的「频道」里，用户通过点击不同的表情，就可以领取专属于自己的「身份」。

点击第一个表情后，领取了小话唠身份

该「身份」就相当于是QQ群聊里的群备注，但是在使用过程中会比群备注更加便捷。

让用户自行修改QQ群聊里的群备注时，往往会出现两种难题：第一，用户会不按照标准格式修改，或是不知道如何修改；第二，用户懒得打字修改。

但在「N世界」里，管理者可以将身份组的格式统一标准化，用户只需要点击一个表情就可以快速获得「身份」，从而方便了私域管理。

4）创建「帖子频道」，讨论形式更多样

大家发QQ消息的形式多为文字、图片、语音或视频。

然而在「N世界」里，「频道」的形式不单单包括图文和视频，管理者还可以发起「帖子频道」，及时处理结晶和发布优质文本，用户不用在朋友圈爬楼，即可获得优质文本和信息。

在帖子的文本中，可以添加「频道标签」，用户点击该标签后会直接跳转到对应频道，进行群聊交流。

用户可以通过点赞、点表情、评论的方式来和发帖者进行互动，发表自己的看法，也可以选择踩一下帖子来表达自己对该文本持不同意见。

「帖子频道」能在一定程度上让热门话题讨论的氛围更加热烈。并且，如果讨论较多的话，用户也不用爬楼，一条条往上翻阅消息，只需要具体点开一个帖子即可。

02

在世界里做私域，具体怎么做？

发现「N世界」的特色之后，运营社便创建了「运营研究社世界」，试着上手在「N世界」里做私域。目前已有 2000 多人加入我们的世界，运营社具体怎么做的呢？

1) 不同的海外华人定位，管理世界频道

运营社做频道管理时，会根据不同的海外华人定位来创建不同的频道。

运营社近期发起了一个活动：用户在「运营研究社世界」里连续签到三天，就可以获得《私域执行手册》这份奖励。

针对这次活动，运营社便专门创建了一个活动频道连续签到 3 天送好礼，让参与活动的用户在该频道里签到打卡。

另外，运营社还会根据不同的主题、地域、行业来创建频道：

主题频道里包括私域运营、短视频运营、运营辅助工具、电商运营交流群；地域频道里包括北京、上海、广东同城交流群；行业频道里则有新消费运营交流群......

用户可以根据自己的岗位、所处地域或感兴趣的行业，选择不同的频道进行交流。

规则 | 交流规则频道则是一个官方频道，运营社会在里面发布许多官方准则。

2）如何在世界里做好留存

运营社尝试在「N世界」里做私域后发现，「世界」在「用户留存」上有点意思。

因为「世界」具有很强的闲聊属性，用户在不同「频道」里做得最多的事就是闲聊、交流。

在运营社的频道里，经常能看到用户们自发讨论。譬如在私域运营交流频道里，有母婴行业从业者向@小贤请教如何将私域用户往 APP 上引流。

那么管理者该如何通过「N世界」做好留存呢？

首先，要善于利用自带的功能做留存。「世界」里有不少新颖的功能，能方便创建者更好地管理。

比如，运营社发起连续签到送好礼活动时，用户只需要在朋友圈艾特机器人说签到，机器人助手就会自动统计该用户的签到次数，并统计出签到排行榜。

通过这个功能，活动发起者能一眼确认哪些用户参与了活动、哪些用户已经到达了条件可以获得奖励。

再比如，单个或部分「频道」里可以使用禁言功能。

运营社的规则 | 交流规则频道里就是设置了除运营宝宝外其他用户无法发送消息。

只有管理者能通知重要事宜，不会出现因无意义刷屏、水群而让其他用户错过重要信息的现象。这样保证了官方频道的严肃性和重要信息传达的有效性。

不过在其他频道里，用户们还是可以自由讨论的。

其次，要为用户提供有价值的文本，激起他们讨论的兴趣。

运营社就创建了一个名叫运营文本库的「帖子频道」，提供了许多干货知识，如如何借助 1v1 私聊提升私域转化率、怎样用朋友圈建立信任、如何利用视频号辅助个人 IP 打造等等。

通过这些方式，让用户感受到「世界」的价值——在这里能和许多人交流，获得新知识，拓展眼界。

03

结尾

运营社体验后发现，「N世界」注重于让「世界管理者」和用户、用户和用户之间产生交流、互动。

但是没有太多带有娱乐性质的功能（如发红包、抽奖、直播、听音乐等等），因此创造了一个适合沉浸式学习的环境，用户在交流、学习的过程中不会分心。

运营研究社的「N世界」，现在已经开始对外招募了，欢迎大家加入这个世界，共建第一个万人海外华人。

今天加入并且连续签到 3 天，还会获得一本《私域执行手册》，快扫码添加运营宝宝，完成注册吧！

已经添加过运营宝宝的伙伴，请直接向运营宝宝发送万人海外华人。宝宝会在今晚 24:00 点给您发送登记问卷~

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