人工智能机器人多少钱一个?这是众所周知的问题,但是我们在选择时也要注意一些细节。
市面上有很多公司都会收取购买费用,而且还需要支付各种费用,比如说后期的维护、更新费用等等。
那么企业该从哪几方面去选择合适的智能客服机器人呢?1、产品的售前/售后:在选择智能客服机器人之前,最好先了解清楚该厂商对于智能客服系统功能、技术团队的实力以及售后团队的整体水平。
2、产品价格:根据企业的预算进行选择。
3、产品功能:目前主流智能客服系统的功能已经全部覆盖,其中包含呼叫中心+语音导航(ivr)功能、客户管理(crm)、工单系统、营销自动化等。
4、售后服务:当客服遇到无法解决的问题或临时有事无法回答的咨询时,可随时提供24小时不间断的售后服务;同时,我们还可以为每位客户安排专属客服接待。
5、产品成本:目前市场上的智能客服机器人大致价格区间为0.15-0.25元左右(低于竞品),具体价格可以查看产品的功能和性价比。
6、售后服务:目前企业使用较多,我们将根据企业的实际情况做定制版本,尽量满足您绝大多数客户的需求。
7、功能扩展性:随着人工智能应用场景的日益丰富,客服岗位融入人工智能技术也是必然趋势,它是帮助企业降低人力成本并且提高效率的关键。
8、服务费用:智能客服机器人可替代传统的热线电话,通过短信、微信发送,直至访客开口咨询,缩减企业用人成本,提升整体客服效率。
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